Aanvullende diensten bij 0800 en 0900-nummer

Voys heeft een ruim aanbod van aanvullende diensten bij een 0800/0900-nummer, welke tevens zijn toe te passen bij regionale of 085/088-(bedrijfs)nummers. Hieronder zie je een aantal mogelijkheden.

• VoIP (hosted en via Trunk)
• Flexibel doorschakelen (uniek bij Voys!)
• Online beheer (gratis!)
• Gratis belgroepen, en fallback schakelingen
• Netnummer/Postcoderoutering (realtime aanpasbaar via vriendelijke webomgeving)
• Welkomstmelding (eenvoudig te wijzigen via een vriendelijke webomgeving)
• Voice to e-mail (gratis!)
• Blokkade voor bellen vanaf een mobiel toestel of vanuit een telefooncel

Benieuwd welke aanvullende diensten het beste bij jou bedrijf passen? Neem dan contact met ons op.

VoIP

Voys levert zakelijk bellen via het internet (VoIP). VoIP kunt je hosted afnemen, waarbij je betaalt per toestel en zelf geen centrale nodig hebt. Beschik ja over een IP centrale dan kun je VoIP ook als Trunk afnemen. Meer weten over de tarieven van VoIP.

Flexibel doorschakelen

De eindbestemming van je telefoonnummer direct aanpassen vanaf je PC. Je kunt hierbij gebruik maken van een eenvoudig programma welke zowel op Windows als op Mac OSX te installeren is.

Wijzigingen van de eindbestemming is ook mogelijk via de website, of via een speciale website voor mobiele toestellen (Blackberry, Windows Mobile, Android of iPhone). Meer informatie over Flexibel doorschakelen.

Flexibel doorschakelen is gratis in combinatie met een afname van een VoIP account of trunk.

Online beheer

Zelf online al je diensten realtime wijzigen een aanpassen via een eenvoudige interface. Geen enkel probleem bij Voys en online beheer kost niets!

Daarnaast kun je kostenloos meerdere gebruikers met verschillende rechten aanmaken in het systeem.

Belgroepen en fallback

Wil je dat er meerdere nummer worden gebeld als er een gesprek binnen komt, of wil je dat eerst nummer a en dan nummer b wordt gebeld, dan stel je dit in met belgroepen en routeringen.

Dit is ook de combineren met VoIP. Is je VoIP toestel of centrale niet te bereiken dan schakelt het systeem automatisch door naar een fallback nummer. Van de module belgroepen en de fallback mogelijkheden kun je gratis gebruik maken en alles is eenvoudig via een website in te regelen.

Netnummerroutering/Postcoderoutering

Routering van gesprekken aan de hand van het netnummer van de bellende klant. Heeft de klant geen netnummer, dan kan de klant een postcode ingeven, waarna er alsnog wordt doorgeschakeld naar de juiste regio.

De postcode groepen en bijbehorende IVR meldingen kun je zelf eenvoudig aanpassen via een vriendelijke webinterface.

Tabel 1: Kosten module netnummer/ postcode routering

	Aansluitkosten	Abonnementskosten
Module netnummer/ postcoderoutering	€ 90,-	€ 25,-

Welkomst- of andere melding

"Welkom bij bedrijfsnaam", "U wordt doorverbonden met de regio Groningen". Enkele voorbeelden van het gebruik van de module meldingen.

Aan je bedrijfsnummer wordt een welkomstmelding gekoppeld. De beller krijgt een gesproken tekst te horen voordat het gesprek doorverbonden wordt naar de gewenste eindbestemming.

Tabel 2: Kosten module meldingen

	Aansluitkosten	Abonnementskosten
Module meldingen	€ 25,-	€ 5,-

Blokkeren plaagbellers

Plaagbellers kunnen op een blacklist worden geplaatst waardoor zij geen gebruik meer kunnen maken van je dienstverlening vanaf het nummer waarvan de plaaggesprekken werden gepleegd.

Voice to e-mail

Je voicemail als email ontvangen? Geen enkele probleem. Voicemailberichten worden als WAV-bestand doorgestuurd naar een e-mail adres. Deze dienst is gratis.

Blokkade voor bellen vanaf een mobiel toestel of vanuit een telefooncel

Bellen naar je servicenummer (meestal 0800 nummer) kan worden geblokkeerd voor personen die bellen met een mobiel toestel of vanuit een telefooncel.