Voys - Wie werken daar nou eigenlijk?

Geschreven door Voys Telecom dinsdag 06 april 2010 12:22

Velen van jullie doen nu al jaren zaken met Voys. Ook is er regelmatig contact via telefoon of email. We zien echter lang niet al onze klanten face to face. Daarom hebben we de pagina "ons team" toegevoegd aan de website.

Zo kun je zien wie je email beantwoord en de telefoon aan neemt. Ook staan onze telefoonnummers en e-mailadressen genoemd zodat je eventueel direct contact op kunt nemen met de juiste mensen.

Een aantal medewerkers is druk aan het twitteren. Links naar de twitter acccounts vind je bij de profielen. Natuurlijk kun je VoysTelecom ook volgen op Twitter.

In de toekomst zullen we de LinkedIn linkjes toevoegen aan de profielen.

Namens Voys,

Mark Vletter

Tarieven bellen buitenland per 1 april 2010

Geschreven door Voys Telecom donderdag 25 maart 2010 14:48

De tarieven voor bellen naar het buitenland worden met ingang van 1 april gewijzigd.

De belangrijkste veranderingen

• De starttik gaat van 0,05 naar 0,03
• Er zijn meer eindbestemmingen aankiesbaar
• Bellen naar mobiele buitenlandse nummers wordt over het algemeen goedkoper
• Bellen naar vaste buitenlandse nummers wordt over het algemeen iets duurder.

Door de lagere starttik verwachten we dat de nieuwe prijslijst voor het gros van onze klanten zal leiden tot een kostenbesparing.

Nieuwe tarieven

• Gesprekstarieven nationaal & internationaal (NL)
• National and international VoIP rates (EN)

Brief opta: Naleving Maximumtariefregelgeving

Geschreven door Voys Telecom maandag 15 maart 2010 12:40

Veel van onze klanten hebben een brief ontvangen van de Opta over de Naleving van de Maximumtariefregelgeving.

Waar moet je als 0900-nummer eigenaar aan voldoen

Sinds 1 oktober 2008 moet je bij een gesprek naar een 0900-nummer melden wat het gesprek maximaal zal kosten. De meest gekozen maximum tariefsmelding is 50 * het tarief. Kost een nummer 45ct/min dan wordt de melding "Dit nummer kost 45 cent per minuut met een maximum van 22.50".

Na 50 minuten wordt er over het algemeen voor gekozen om de verbinding te verbreken.

De regeling geldt voor alle 0900-nummers met een tarief dat boven de 15ct/min ligt.

Wie is er verantwoordelijk

De hele keten, Operator, Serviceprovider en Nummerhouder zijn verantwoordelijk voor het naleven van deze regels. Voys heeft er echter voor gekozen om ervoor te zorgen dat iedere cliënt van Voys automatisch aan deze regel voldoet. De maximum tariefsmelding bij Voys klanten is dan ook 50x het gekozen gesprekstarief en verbindingen worden na 50 minuten automatisch verbroken.

Aangezien de nummerhouder ook zelf verantwoordelijk is voor het naleven van de telecomwet raden wij onze klanten aan te controleren of de instellingen op hun 0900-nummer goed staan. De belangrijkste controle: klopt de maximum tariefsmelding en wordt de verbinding na 50 minuten verbroken.

In de praktijk

In de praktijk raden we klanten aan de maximum wachttijd onder de 15 minuten te houden. Dit is prettig voor de beller en dit adviseert de Opta ook met klem. We zien ook dat klanten hier erg op letten en dat er nagenoeg geen wachttijd is op de systemen van Voys.

Mochten er vragen zijn over dit bericht of over de brief, dan kun je contact met ons opnemen.

Meer VoIP-bellers dan vaste aansluitingen

Geschreven door Senta van der Vaart donderdag 31 december 2009 12:30

Vanuit onderzoeksinstituut TNO is gebleken dat het aantal mensen in 2009 met een VoIP verbinding voor het eerst groter is dan het aantal vaste aansluitingen. Momenteel zijn er meer dan drie miljoen VoIP aansluitingen, waar het aantal vaste aansluitingen gedaald is naar 2,8 miljoen.

De enorme groei van VoIP telefonie heeft ook bij Voys Telecom gezorgd voor een druk jaar. Een toenemend aantal bedrijven en organisaties kiest voor de voordelen van VoIP telefonie uit het oogpunt van kostenbesparing en flexibiliteit.

Voys Telecom bij de NAM regiofinale LiveWIRE

Geschreven door Senta van der Vaart vrijdag 20 november 2009 16:35

Voys beste innovatieve technostarter van het Noorden?

Voys Telecom is genomineerd voor beste innovatieve technostarter van het Noorden. Samen met vier andere innovatieve LiveWIRE ondernemers staan wij maandag 23-11-2009 in de regiofinale, welke gehouden wordt bij de NAM te Assen. Een onafhankelijke jury zal de vijf ondernemers beoordelen op basis van innovativiteit, marketingpotentieel en organisatieontwikkeling.

Lees meer: Voys Telecom bij de NAM regiofinale LiveWIRE