Voys - Nieuws

Consument met 0900-klacht hoeft rekening niet te voldoen

Geschreven door Senta van der Vaart donderdag 02 juli 2009 09:09

Er komt een Geschillencommissie waar iedere aanbieder van een 0900-nummer zich bij moet aansluiten. Consumenten die vervolgens een klacht indienen over een 0900-nummer hoeven het bedrag dat ze aan dat nummer kwijt zijn niet te voldoen tot nadere orde.

Veel consumenten ergeren zich aan de lange wachttijden en hoge tarieven van 0900-nummers. Tot noch toe was klagen enkel mogelijk bij de eigen telecomprovider, maar dankzij de Geschillencommissie is het mogelijk direct te klagen bij de aanbieder van het 0900-nummer. De klagende consument hoeft het bedrag voor het bellen naar het 0900-nummer niet te betalen totdat er een uitspraak over de klacht is gedaan door de Geschillencommissie.

Meer informatie over 0900-klachten

Veel gestelde vragen over de regelgeving omtrent 0900-nummers zijn te vinden op ConsuWijzer.nl. Benieuwd naar de aanbieder van de 0900-lijn waar je een klacht over hebt? Zoek de aanbieder van het nummer op via 'Is je nummer vrij' op Voys.

Telecom gedragscode voor België

Geschreven door Senta van der Vaart vrijdag 19 juni 2009 14:42

Vernieuwde Telecom gedragscode voor Belgische betaalde diensten via een elektronisch communicatienetwerk

De Telecom gedragscode die geldt voor alle Belgische betalende diensten via een elektronisch communicatienetwerk is vernieuwd.

Maak je reeds gebruik van deze betaalde diensten, dan verwijzen wij je voor meer informatie naar de gedragscode. Het is de verantwoordelijkheid van de afnemer van deze diensten om de regels na te leven.

Download de gedragscode

Antwoord© - speciale telefoonnummers voor gemeenten

Geschreven door Eelco Zwart woensdag 17 juni 2009 15:52

Gemeenten in Nederland hebben sinds 2006 de mogelijkheid om bereikbaar te zijn via een verkort nummer dat begint met 14 en wordt aangevuld met het netnummer van de betreffende gemeente. Voor Amsterdam is dit bijvoorbeeld 14020.

De verkorte nummers staan bekend onder de naam Antwoord©. Op het moment van schrijven beschikken 13 gemeenten over een Antwoord© telefoonnummer. De verwachting van het ministerie van Economische Zaken is dat alle gemeenten in 2015 beschikken over een dergelijk nummer.

Voys en Antwoord©

Voor gebruikers van een Linksys SPA 942 telefoon op het Voys netwerk is het mogelijk om de telefoon te voorzien van een nieuw dialplan om zo tevens deze verkorte nummers aankiesbaar te maken. Het configureren van de telefoon kan via de configuratiewizard.

Mail naar fax, nieuwe collega's, meer telefoonnummers!

Geschreven door Mark Vletter dinsdag 19 mei 2009 00:00

Vandaag is de Voys nieuwsbrief verzonden. Nieuw is het kernwoord van deze nieuwsbrief. Een nieuwe faxdienst, nieuwe nationale en internationale telefoonnummers en nieuwe collega's. Hieronder de inhoud van de nieuwsbrief.

Nu ook e-mail naar fax mogelijk!

fax Na de introductie van fax naar e-mail levert Voys nu ook het e-mail naar fax abonnement.

Daarnaast is er een extra voordelige faxcompleet abonnement voor maar €15,- per maand inclusief faxnummer. Stap nu over naar een faxcompleet oplossing!

Nieuwe telefoonnummers

abroad Voys heeft een breed scala aan nieuwe nummers en nummerblokken in veel Nederlandse regio’s.

Daarnaast kan Voys internationaal lokale nummers en internationale servicenummers leveren in meer dan 70 landen. Dit geeft bedrijven de mogelijkheid om een internationale vestiging te openen zonder dat lokale klanten naar het ‘buitenland’ hoeven te bellen!

Voorstellen nieuwe collega’s

people Voys Telecom kende in 2008 een geweldige groei van klanten en diensten. Daarom konden wij wel wat extra hulp gebruiken. Jan-Arend Pool en Senta van der Vaart zijn in februari en maart ons team komen versterken.

Jan-Arend zal het partner netwerk verder opbouwen en onderhouden. Senta zal zich bezig houden met de communicatie naar bestaande en toekomstige klanten. Op Voys.nl stellen beide zich voor.

Telecomnieuws: september 2008

Geschreven door Voys Telecom vrijdag 03 oktober 2008 08:55

Het laatste telecomnieuws van de maand september, met onder andere:

Asterisk en Skype gaan werken aan integratie
VoIP-aanbieders moeten noodtelefoontjes toelaten
Duitse rechter verbiedt VoiP op iPhone
Bereikbaarheid huisartsen moet beter
Bellen met VoIP in second life
Overstap naar ander telefoonbedrijf moet sneller

Lees meer: Telecomnieuws: september 2008

Telecomnieuws: augustus 2008

Geschreven door Voys Telecom dinsdag 02 september 2008 09:33

Het laatste telecomnieuws van de maand augustus, met onder andere:

Steeds meer VoIP bellers
Belgie past wet aan om nomadisch gebruik (VoIP) mogelijk te maken
Enum breekt nog niet door in Nederland
OPTA waarschuwt voor 0088-nummers
XS4ALL stapt over op 085-telefoonnummers

Lees meer: Telecomnieuws: augustus 2008

Meer artikelen...

Pagina 3 van 9

<< Start < Vorige 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Volgende > Einde >>

Over Voys