Complete communicatie oplossing voor Accepte

Accepte is een snelgroeiende organisatie die bij de betrekking van een nieuw pand toe was aan een nieuwe telecomoplossing

Accepté BV is gespecialiseerd in het bouwen van innovatieve internetplatforms- en applicaties. Er zijn 35 medewerkers werkzaam bij Accepté over twee vestigingen; Amsterdam en Groningen. Informatie over Accepté op accepte.nl.

Doelstelling: Totaal oplossing

Accepté vroeg om een telefonie totaal oplossing die mee kan groeien met de organisatie. Zij willen complexe maatwerk telecomdiensten zelf verder ontwikkelen.

Aanpak: 088-nummers op VoIP trunk

Uiteindelijk heeft Accepté gekozen voor een 088-nummerblok en een VoIP trunk die op een eigen telefoon server wordt afgeleverd. Doorschakelen tussen Amsterdam en Groningen is zeer eenvoudig en brengt geen kosten met zich mee. Ook bellen tussen de vestigingen is gratis. Er zijn een aantal vaste telefoons en een aantal draadloze dect telefoons geleverd. De 'veel bellers' van het bedrijf maken gebruik van headsets. Medewerkers van Accepté hebben een eigen 088-nummer en voor specifieke afdelingen of diensten zijn extra nummers beschikbaar.

Uitkomst: Accepté regelt het zelf

Doordat Accepté de telefoonserver in eigen beheer heeft is telefonie volledig geïntegreerd in het primaire bedrijfsproces. Zo is bijvoorbeeld de helpdeskapplicatie gekoppeld aan het telefoonsysteem.

Inbreng van Voys

Telecom Consultancy
Hardware; Linksys SPA 942 VoIP telefoons, i.c.m. Siemens C450 IP DECT toestellen en Plantronics headsets
VoIP trunk en 088-telefoonnummers
Ondersteuning bij implementatie

De klant aan het woord

Bart Wesselink, Development Directeur bij Accepté :
“Voys Telecom heeft ons geïntroduceerd in de VoIP wereld die nieuw voor ons was. Hierdoor zijn wij in staat geweest onze telecom situatie volledig op onze bedrijfsprocessen af te stellen. De technische kennis van Voys en het persoonlijke contact met de medewerkers van Voys hebben wij als zeer prettig ervaren.”