Over Paylogic
Paylogic is een snelgroeiende organisatie die bij de betrekking van een nieuw pand toe was aan een nieuwe telecomoplossing
PaylogicBV is gespecialiseerd in het bouwen van innovatieve internetplatforms- en applicaties. Er zijn 50 medewerkers werkzaam bij Paylogic over drie vestigingen; Amsterdam en Groningen en een vestiging in Duitsland. Meer informatie over Paylogic op paylogic.nl.
Paylogic vroeg om een telefonie totaal oplossing die mee kan groeien met de organisatie. Zij willen complexe maatwerk telecomdiensten zelf verder ontwikkelen.
De geleverde oplossing
088-nummers op VoIP trunk
Uiteindelijk heeft Paylogic gekozen voor een 088-nummerblok en een eigen PBX met VoIP trunk. Doorschakelen tussen Amsterdam, Groningen en de lokatie in Duitsland is zeer eenvoudig en brengt geen kosten met zich mee. Ook bellen tussen de vestigingen is gratis. Er zijn vaste telefoons van Linksys/Cisco en een aantal draadloze dect telefoons van Siemens geleverd. De 'veel bellers' van het bedrijf maken gebruik van headsets. Medewerkers van Paylogic hebben een eigen 088-nummer en voor specifieke afdelingen of diensten zijn extra nummers en servicenummers beschikbaar.
Servicedesk; nationaal en internationaal
De servicedesk van Paylogic is bereikbaar via servicenummers. In de piek verwerkt Paylogic tot 250 simulatane gesprekken over deze nummers en de bijbehorende IP trunks.
Uitkomst: Paylogic regelt het zelf
Doordat Paylogic de telefoonserver in eigen beheer heeft is telefonie volledig geïntegreerd in het primaire bedrijfsproces. Zo is bijvoorbeeld de helpdeskapplicatie gekoppeld aan het telefoonsysteem.
Inbreng van Voys
- Telecom Consultancy
- Hardware; Linksys SPA 942 VoIP telefoons, i.c.m. Siemens C450 IP DECT toestellen en Plantronics headsets
- VoIP trunk en 088-telefoonnummers
- Nationale en internationale telefoon- en servicenummers
- Ondersteuning bij implementatie
De klant aan het woord
Voys Telecom heeft ons geïntroduceerd in de VoIP wereld die nieuw voor ons was. Hierdoor zijn wij in staat geweest onze telecom situatie volledig op onze bedrijfsprocessen af te stellen. De technische kennis van Voys en het persoonlijke contact met de medewerkers van Voys hebben wij als zeer prettig ervaren.
Bart Wesselink, Development Directeur bij Paylogic
