Support werkzaamheden

Informatie betreffende supportwerkzaamheden

Basis support

Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30

Contact: Telefonisch en/of per e-mail

Inbegrepen bij onze diensten:

• Kleine technische vragen welke in enkele minuten opgelost kunnen worden, zoals:
  • Korte vragen over het configureren van toestellen.
  • Korte vragen betreffende de juiste internetverbinding.
  • Vragen over het correct instellen van OrgCon.
• Indien het een storing of fout van onze zijde betreft, ontvangt u gratis support tot het probleem is opgelost.

Extra support werkzaamheden

Hiervoor geldt een uurtarief van €88,- per uur, afgerond per 15 minuten.

Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30

Contact: Telefonisch en/of per e-mail, eventueel op afspraak.

Bestaande uit
:

• Ondersteuning tijdens het configureren van toestellen.
• Uitgebreidere technische ondersteuning.

Support op locatie

Hiervoor geldt een uurtarief van €88,- per uur, afgerond per 15 minuten. Tevens worden er reiskosten doorberekend.

Voor support op locatie dient een afspraak gemaakt te worden.

Bestaande uit:

• Installatie telefoon toestellen/centrales op locatie.

Support buiten openingstijden

Voys is bij storingen 24/7 bereikbaar. Is de storing niet door toedoen van Voys ontstaan, maar is onze hulp wel gewenst dan hanteren wij de volgende toeslagen op ons basistarief van €88,- per uur.