Een telefoontje van Dirk-Jan Huizingh van Peperzaken. "Mark”, vraagt hij, “wat vind jij vanuit jouw oogpunt de meest inspirerende ICT ondernemingen van het Noorden?" Daar heb ik niet zomaar een antwoord op. Na wat peinzen noem ik een aantal bedrijven op die ik, op verschillende terreinen, ontzettend hoog heb zitten.
"Waarom vraag je me dit eigenlijk?" besluit ik hem te vragen, nadat mijn gedachten in woorden gevangen zijn. Dan komt Dirk-Jan met een bijzondere mededeling. "Mark Rutte komt op werkbezoek in Groningen en VNO NCW zou het leuk vinden als een viertal bijzondere internetondernemers een mooi verhaal vertellen. Zowel over onze City of Talent in het algemeen als over de Mediacentrale, de broedplaats van innovatieve bedrijven, in het bijzonder. Jij staat op mijn lijstje. Na een rondleiding hebben we een uur om hem een inspirerend verhaal te vertellen." Dit zijn toch wel de betere telefoongesprekken.
Na een nacht broeden heb ik wat onderwerpen geformuleerd die ik relevant vind te bespreken met onze premier.
Op internet vind je veel websites waar op softphones de hemel in worden geprezen. Een softphone is een programma dat je op je computer, tablet of mobiele telefoon installeert en dat reageert alsof het een telefoon is. Er zijn zeker voordelen aan een softphone, maar er hangen ook een aantal grote nadelen aan de vervanger van het vaste toestel. Wij raden het gebruik van softphones af. Of, anders gezegd: we raden het in ieder geval niet aan.
Ook in een organisatie zonder management heb je processen nodig, alleen niet van het soort dat de boel vertraagt en mensen in hokjes wringt. Voor het Voys Model hebben we voor een aantal HR-processen een methode ontwikkeld die de mensen én organisatie nog meer kracht geeft.
Meer collega’s, minder management
Met de groei van het aantal medewerkers werd het alleen al qua tijdsinvestering lastig om bepaalde HR/management-taken bij een selecte groep mensen neer te leggen. Tel daar de beslissing bij op om geen managementlaag toe te voegen en je begrijpt de behoefte om terugkerende HR keuzes een overdraagbaar onderdeel van de organisatie te laten zijn.
Mijn vingers tikken het woord ‘management’ in bij de zoekbalk van Google. ‘Ongeveer 2.780.000.000 resultaten’, vertelt Google mij 0,16 seconden later. Blijkbaar hebben een boel mensen hier een hoop over geschreven. Ik besluit ook een artikel te schrijven over dit onderwerp. Eén artikel die 2.780.000.000 andere pagina's tot de geschiedenis laat behoren.
Management is het wegnemen van individuele verantwoordelijkheid
Een manager neemt een stuk van de verantwoordelijkheid over van een medewerker die hij ‘onder zich heeft’ (wat een term, hè?). Dat is iets wat je als organisatie niet moet willen.
Ik zit in de bus op weg naar Schier en heb een nieuw speeltje, een 7" tablet, in mijn handen. Ik open de tweet van @baardbaard die ik tot mijn favorieten benoemd heb. Ik download de PDF en begin te lezen. Ik lees het handboek van de Amerikaanse gamestudio Valve. Man, wat leest dat lekker. Ik begin secties te markeren en aantekeningen te maken. Ik weet dat het niet mag van Mark Tigchelaar, maar ik wil bepaalde zinnen die in het handboek staan niet vergeten. Voordat ik uit de bus stap heb ik het e-book twee keer gelezen en heb ik duizend gedachten in mijn hoofd. ‘Dit het, dit is het, dit is het’, zingt het op de achtergrond, terwijl de hersenspinsels in mijn hoofd samen langzaam een plan beginnen te vormen. Al jaren zijn we bezig met het bouwen van een bedrijf waar iedereen leuk werk heeft. Nu komen alle puzzelstukjes samen.
