Bekijk snel of het antwoord op je vraag in onze handleidingen kunt vinden.

Bijvoorbeeld op “Cisco”, “Belplan” of “Naamherkenning”.

Meeluisteren

Geschreven door Laatst bijgewerkt: 6 april 2021

Met de module meeluisteren kun je meeluisteren met gesprekken van je collega’s. Alleen beheerders van Freedom kunnen instellen wie er bij wie kan meeluisteren. Zorg ervoor dat je je collega’s op de hoogte brengt van de meeluisterfunctie.

Meeluisteren activeren

  • Log in op Freedom
  • Klik in de paarse balk op Beheer
  • Kies voor meeluisteren
  • Klik op ‘toevoegen’ en ga akkoord met de kosten voor de Module Meeluisteren.
  • Intern nummer
    Kies hier een driecijferig nummer dat je intoetst om met een bepaald toestel mee te luisteren. Tip: Kies hetzelfde nummer als het VoIP-account, maar verruil het eerste getal met een 5, dus 201 wordt 501.
  • Wachtwoord
    Vul hier een numeriek wachtwoord in die je intoetst voordat kunt meeluisteren. Je kunt dit veld ook leeg laten, dan hoef je niets in te toetsen.
  • Alle extensies
    Als je dit aanvinkt, kun je met alle toestellen onder je klantaccount meeluisteren. Vink je hem niet aan, dan kun je kiezen met welke VoIP-accounts je kunt meeluisteren.
  • Klik opslaan en je bent klaar.

Zo luister je mee

Toets op een toestel het interne meeluisternummer in en begin met meeluisteren. Als je wilt switchen naar een ander gesprek, druk dan op het *.

We helpen je

Toch een collega spreken?

Kom je er toch niet helemaal uit of kun je het niet goed vinden?

Bel ons Team Klantgeluk op 050 700 9920,  stuur een e-mail naar klantgeluk@voys.nl of start een chat hier rechts onderin.