Bekijk snel of het antwoord op je vraag in onze handleidingen kunt vinden.

Bijvoorbeeld op “Cisco”, “Belplan” of “Naamherkenning”.

Voys One App Specs

Geschreven door Laatst bijgewerkt: 16 maart 2021

MiCollab

Onderstaande MiCollab App vereisten en genoemde specificaties gelden voor de meest recente versie (8.1) die Voys One aanbiedt

MiCollab Mobile vereisten

TypeOnderdeelVereiste
Android
Operating Systeem OS
versie 6.0 of nieuwer
Central Processing Unit (CPU)
Quad Core, 1.2 GHz of hoger
Geheugen (RAM)
1.5 GB RAM minimaal
(2 GB of meer aanbevolen)
Interne opslag8 GB minimaal (16 GB of meer aanbevolen)
iOS

(iPhone 5 or newer)

Operating SystemOS versie 10.3.3 of hoger

MiCollab Windows vereisten

OnderdeelVereisteVersie
Central Processing Unit (CPU)
2.0 GHz of hogerDual Core
Beschikbare schijfruimteMinimaal 600MB
Geheugen (RAM)8GB of meer aanbevolen
Operating Systeem (OS)
Microsoft Window s 7 SP1
Professional/Enterprise/
Ultimate
32 of 64-bit
Microsoft Windows 10 Anniversary Update or later
32 of 64-bit
Thin Clients
 Citrix XenApp and Citrix XenDesktop
7.14
Remote Desktop Services (RDS) (desktop and application mode)
2012 and 2016 Server
VMware View
(desktop and application mode)
7.4

MiCollab MacOS vereisten

OnderdeelVereisteVersie
Central Processing Unit (CPU)
1.6 GHz of hogerDual Core
Beschikbare schijfruimteMinimaal 100MB
Geheugen (RAM)8GB aanbevolen
Operating Systeem (OS)
MAC OS X 10.12 or later

MiCollab Web vereisten

VereisteVersie
Operating systeemWindows 7 SP1, Windows 8.0, 8.1 (Desktop mode), Windows 10, and MAC OS X Yosemite 10.10 of nieuwer.
Web Browser
Microsoft Edge 20, Internet Explorer (IE) 9, 10, and 11, Mozilla Firefox 40
of nieuwer, Google Chrome 45 or later, Apple Safari 9.0 of nieuwer.
Thin Clients
  • Citrix XenApp and Citrix XenDesktop 7.14
  • RDS 2016 Server
  • VMware View version 7.4

MiCollab for Microsoft Client (S4B) vereisten

OnderdeelVereisteVersie
Central Processing Unit (CPU)
2.0 GHz of hogerQuad Core
Microsoft Office 365 Enterprise LicentieE3 of E5
Beschikbare schijfruimteMinimaal 600MB
Geheugen (RAM)8GB of meer aanbevolen
Operating Systeem (OS)
Microsoft Window s 7 SP1
Professional/Enterprise/
Ultimate
32 of 64-bit
Microsoft Windows 10 Anniversary Update or later
32 of 64-bit
Thin Clients
 Citrix XenApp and Citrix XenDesktop
7.14
Remote Desktop Services (RDS) (desktop and application mode)
2012 and 2016 Server
VMware View
(desktop and application mode)
7.4

MiContact Center

Onderstaande MiContact Center Apps vereisten en genoemde specificaties gelden voor de meest recente versie (9.0) die Voys One aanbiedt

Hardware vereisten

Profile:

Contact Center Client, YourSite Explorer, Ignite (web), CCMweb (web) of WFM

Profile:

Gebruikers die tevens gebruik maken van andere programma’s zoals Microsoft Office

Processor cores2 @ 2.0 GHz of hoger4 @ 2.0 GHz of hoger
Geheugen4 GB8GB
Schijfruimte2 GB (minimaal)2 GB (minimaal)
Scherm resolutie (max 2 monitors)1280 x 1024 of hoger1280 x 1024 of hoger

Ondersteunde Software versies

SoftwareOpmerkingen
Windows 10, 8.1, 8 en 7 SP1Aero moet actief zijn voor gebruikers op Windows  7 SP1
NET Framework 3.5

EN

.NET Framework 4.5 of 4.6

.NET Framework 3.5 en .NET Framework 4.5 of 4.6 zijn benodigd voor elke gebruiker die gebruik maakt van de MiContact Center applicaties.
Excel 2010, 2013, en 2016In het gebruik om rapporten te openen
Adobe Acrobat Reader In het gebruik om rapporten te bekijken
Browsers
  • Internet Explorer (Version 11.345.17134.0)
  • Google Chrome (Version 70.0.3538.77)
  • Safari (Version 12.0.1)
  • Mozilla Firefox (Version 63.0.1, 64-bit)
  • Microsoft Edge (Version 42.17134.1.0)
CitrixXenApp 7.18  en XenServer 6.5
We helpen je

Toch een collega spreken?

Kom je er toch niet helemaal uit of kun je het niet goed vinden?

Bel ons Team Klantgeluk op 050 700 9920,  stuur een e-mail naar klantgeluk@voys.nl of start een chat hier rechts onderin.