Frederick Shikwambana

Customer Success Manager

Goh Frederick, wat doe je zoal bij Voys?
Als Customer Success Manager help ik klanten het meeste uit hun communicatieoplossingen te halen door ze te begeleiden bij de installatie, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn over onze service. Mijn rol bestaat uit regelmatige check-ins, snel reageren op verzoeken en nauw samenwerken met klanten om onze oplossingen af te stemmen op hun behoeften.

Oké, en waarom werk je hier graag?
Ik werk bij Voys vanwege de autonomie die we krijgen om zinvolle beslissingen te nemen en de ondersteunende cultuur waarin ieders stem er echt toe doet. Ik vind het heerlijk om deel uit te maken van een team dat samenwerking waardeert en ons aanmoedigt om nieuwe ideeën naar voren te brengen.

Als je niet met je leuke werk bezig bent, wat doe je dan?
In mijn vrije tijd duik ik graag in anime series en speel ik graag video games - Call of Duty: Warzone is mijn all-time favoriet! Het is een geweldige manier om te ontspannen en te genieten van wat vriendschappelijke competitie.

Laatste vraag: waar mogen we je ’s nachts voor wakker bellen?
Je kunt me zeker midden in de nacht bellen voor een online gametoernooi of om anime en tekenfilms te kijken die ik doordeweeks heb gemist.
Bekijk de collega’s van Frederick