Klantervaringen

Een ongezouten mening

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3900 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.

8.9
  • TOS Holding B.V.

    Erik De Bruijn
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    8
  • VoordeelVanger.nl

    Remon van Hooijdonk
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • 7daysonline

    7Daysonline
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    9
  • Clemens Lichtadvies

    Rob Clemens
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    no-nonsense, klantvriendelijk (zie bij verbeterpunten)

    misschien soms net iets tè familiair, ik kan dat wel hebben, maar het zou ook als opdringerig kunnen worden ervaren

    9
  • Lovely Little Stars

    Mariëlle Zonneveld
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    8
  • Tandartspraktijk Rabenstein

    Tandartspraktijk Rabenstein
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    We zijn heel tevreden! Centrale werkt super!! De "problemen" waar we tegen aan lopen, worden gelijk opgelost. Helpdesk is erg behulpzaam aan de telefoon en via de chat functie. We kunnen iedereen die een goede telefooncentrale zoek, Voys aanraden.
    10
  • Van Morgen

    Schelto Witsen Elias
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Heel eenvoudig opgezet. Heel snel!

    Ik zou het mooi vinden als ik op m'n scherm zou kunnen zien als het een doorgeschakeld gesprek via Voys is (020 nummer staat doorgeschakeld naar mijn mobiel).

    8
  • Parasoft Netherlands B.V.

    Chantal
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie.

    Belplan & doorschakelen spreekt niet voor zich.

    10
  • Giezeman FZN Gordijnen Service B.V.

    Frank Giezeman
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Goed bereikbaar, leuk, enthousiast.

    Er is niet verteld dat de app nog in de kinderschoenen staat terwijl dit de hoofdreden is geweest om over te stappen. De app werkt nog niet altijd zoals het zou moeten (oa vastlopen).

    8
  • Stichting CFK

    Corine
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Goede communicatie en goede kennis van zaken. Snelle respons op vragen door Voys en altijd vrolijke personeel aan de lijn a;s je belt. In het begin even wennen aan de iets langere tijd voor je contact hebt als je iemand belt of een telefoontje overneemt Wel hele heldere lijnen. kortom een tevreden bedrijf en zal het zeker aanbevelen aan andere bedrijven.
    9
  • GP Hydraulics BV

    GP Hydraulics
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Ze geven snel en duidelijk antwoord op je vragen. Ook na het aanmelden van een service verzoek leggen ze een duidelijke verwachting neer van de oplostijd. Komen de gemaakte afspraken na. Erg tevreden.
    10
  • Dutch Water Tech

    Mark
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Goede gesprekskwaliteit Duidelijke communicatie bij vragen
    10
  • LeisureNL buro voor vernieuwing

    Hans de Vries
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Benaderbaar - eenvoud - snelheid

    Hmm.. nog geen idee

    10
  • BOEI 17 BV

    Sander Vriens
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Persoonlijke service
    7
  • Yukka Software Solutions

    Ruud
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    9
  • DAYLEE digital marketing

    Reinold / DAYLEE
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Duidelijk, behulpzaam, goede service
    9
  • Vermietungs Service Group

    Gijs Meerdink / Vermietungsservice Group BV
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Eenvoudig alles zelf in te richten

    Chrome plugin kan verbetert worden met belfunctie met headset

    10
  • Vartion

    Vartion
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    9
  • Agile Business Builders B.V.

    Agile Business Builders
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Heerlijk bedrijf om mee te werken! Leuke en enthousiaste medewerkers met kennis van zaken!
    10
  • Hashtag Online

    Jeroen Weterings
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Super snelle reactie's. + Super tof kaartje ontvangen ;-). Zelfs nog met de hand geschreven, nooit mee gemaakt. Dat bewijst weer wat top bedrijf dit is!
    10
  • GratisSpreekuur.nl

    Frank Markestein / GratisSpreekuur.nl
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    8
  • eFabriek

    Olivier Ozinga
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • Les Résidences B.V.

    Denis Broecheler
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Zeer deskundig advies en snelle service

    Geen

    10
  • Seafront Music

    Seafront Music
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Sympathiek bedrijf, ze doen wat ze op de site beloven! Fantastische support! Wat mij betreft een dikke 10!
    10
  • Bitmymoney

    Dennis Binnekade
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • Fitbrand

    Fitbrand
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Prima afhandeling van het telefoongesprek en de order. Exact op tijd konden we gebruik maken van onze nieuwe telefoon aansluiting. Kwaliteit van de gesprekken zijn top. De toestellen die worden geleverd sluiten helemaal aan op onze behoefte

    De Customer journey is niet geweldig bij Voys. Als klant heb ik wel allerlei voordelen voorbij zien komen op de website. Maar daar staat teveel tekst om in te blijven hangen. In de follow up mail communicatie kom ik daar niets meer van tegen. Ik heb geen bevestiging gehad van bijvoorbeeld een account wat ik online kan gebruiken om onze instellingen te tunen in de App. Ik mis het totale gevoel van aftercare wat hoort bij een technologie gedreven bedrijf waar de klantenservice zo hoog in het vaandel zou staan. Dat heb ik zelf helemaal niet zo ervaren. Ik wil overigens best graag toelichten wat ik hier specifiek mee bedoel.

    5
  • Pulles Reparaties Geluid En Beeld

    Wim Pulles
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Snelle service. Helpdesk is uitstekend.
    10
  • Zorgaccommodatie ’t Zonneke

    Marcel de Jong
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    goede en bereikbare hulplijn met de juiste antwoorden op de vraag. Gelijk een medewerker aan de lijn.
    9
  • Moens Tegels

    André van den Bosch
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Een schoolvoorbeeld van hoe je als klant ontzorgt wil worden!

    Geen

    10
  • Fit2work

    Albert van Duin
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    8