Klantervaringen

Firecare Brandwerende Technieken B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Voys heeft adequaat gereageerd op onze vorige VOIP aanbieder aangaande de overdracht van aansluitingen.

Vooraf contact opnemen met de te overnemen nummers VOIP van aanbieder. En dit schriftelijk vast te laten leggen.

Evers beschermingsbewind

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Vriendelijk contact, bij een onduidelijkheid aan mijn kant werd alles geduldig en duidelijk uitgelegd.

Wittig

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Zeer over te spreken. Goede en duidelijke uitleg en communicatie via zowel telefoon als mail. Goede bevestigingsmails waar over nagedacht is vanuit de klant. Denken goed met je mee.

Eigenlijk is alles perfect verlopen.

The Creative Chapter

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

SkiDiscovery

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam.

Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

Ben Schoenmaker Belastingadviseur

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

goed bereikbaar

ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

Market Winning

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

goed geholpen. en het werkt prima

Language Corner

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Helios-solar.nl

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !

VHP2

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Snel contact als je hulp nodig hebt.

Ik vind het opstellen en wijzigen/aanvullen van het belplan behoorlijk ingewikkeld.

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Open en duidelijk, inzet om goede balans te vinden voor toegang tot verkeersgegevens wordt gewaardeerd.

Intraflex bv

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Lekker snel schakelen ! Jonge club. Snelle reactie op mail.

Goedkoop vast internet aanbieden :-)

BCE

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Ratex Engineers B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Stolle Nederland

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Tot nu toe hebben we alleen nog maar positieve ervaringen met Voys. Bij vragen worden we snel geholpen.

Zorg010 B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Snel geregeld. Topwerk!

Tot op heden niets op aan te merken.

Solidair Groningen

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

SmartMirrors BV

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.

Contract Carpets en Parquet 2000 B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super.

Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

Gelukkig met de oplossing?

Heel ongelukkig

Prettig contact?

Heel onprettig

Toelichting

Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product:
- App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit
- Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt
- Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten)
- Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland
- Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

WenS Uitzendbureau

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product.

Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Dienstverlening qua product en communicatie

NVT

Van Eijk Elektra

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

Kan niets bedenken.

Van Duin Installatiemanagement

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

De Jong Juristen Zwolle

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Studio PK

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Fris en fruitig, makkelijk te regelen.

De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

Bell Technics

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Stichting Havezate Mensinge

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.

nostromo.nl

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Snel geholpen met nieuw telefoonnummer. App werkt fantastisch, instellingen zijn duidelijk, documentatie is bijna niet nodig. Als dat toch het geval is, is er duidelijke documentatie beschikbaar.

Vipper B.V

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Uitstekende service, contact is prettig informeel en altijd correct, doen wat ze beloven. Kan Voys iedereen aanraden!

Geen