Klantervaringen

Een ongezouten mening

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3900 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.

8.9
  • Schrier Beheer BV

    Jos
    Toelichting

    Prettig en efficient

    Dienstverlening is goed opgezet, support prima bereikbaar, zoals gezegd prettig en efficient.

    9
  • Storm Agency

    Ron
    Toelichting

    Tot nu toe zeer tevreden en snelle en kundige hulp bij vragen.

    Tot nu toe zeer tevreden en snelle en kundige hulp bij vragen.

    8
  • i4Things

    Mark
    Toelichting

    Prima Geregeld

    Hadden problemen met de vorige VOIP provider, regelmatig vielen de verbindingen weg of kreeg de bellen geen aansluiting.

    We zijn met de hele organisatie overgestapt naar Voys en kan alleen maar zeggen dat ik bijzonder tevreden ben met de dienstverlening.

    Een kleine vraag over het belpaneel werd snel beantwoord, het aanvragen van een nieuwe nummer duurde vijf minuten.

    Natuurlijk is de prijs altijd een hekel punt binnen organisaties maar voor de kwaliteit en de dienstverlening die we er voor terugkrijgen vind ik het een prima investering.

    10
  • QC One

    Thijs
    Toelichting

    Snelle service en perfecte bereikbaarheid

    Top service, altijd bereikbaar en duidelijke gebruikersinterface.

    10
  • Lawyer 4 U

    Dymfie
    Toelichting

    Goede complete dienst

    Telefonie werkt goed. Ik gebruik de app op mijn smartphone, dit is heel simpel. De faxdienst is snel en volledig. Erg fijn dat het betrouwbaar en stabiel is! Dit maakt mijn werk als advocaat makkelijker.

    10
  • Juno Bewindvoering

    Ingrid
    Toelichting

    Heel tevreden met Voys, alleen minder met ontvangst

    Het gebruik en de mogelijkheden voldoen aan mijn verwachtingen. Helaas is de ontvangst op mijn werkplek niet zo goed. Ook niet via 4G.

    Wel goede hulp van de helpdesk gehad om de instellingen aan te passen.

    8
  • Kleinstesoepfabriek

    Michel
    Toelichting

    Goed communicatie platvorm in een lelijke omgeving dat technisch complex in te regelen is

    De lay-out van de interface is lelijk en voor mij niet overzichtelijk. Technisch gedacht ipv klantvriendelijk. Zachte grijze regels op een wit veld is alleen al onduidelijk, Een omgeving met knoppen ipv regels: als niet, dan wel ,zou mij al beter passen. Mijn zoon van 19 die technisch en purist is in interface omgevingen vind het zelfs ronduit ouderwets en te primitief gedacht. Misschien ligt het aan de gebruiker (Ik) , maar ik heb drie keer hulp gevraagd, én nog is de voip nog niet optimaal ingesteld. Dit zou eenmalig moeten zijn. Medewerkers super vriendelijk aardig en onderlegd. Bij Voys gekochte VoIP telefoon een technisch gedrocht wat onmogelijk in te stellen is door een amateur zoals ik. Lijkt niet te vullen te zijn met al bestaande contactgegevens, lijkt op Chinees spul van een goedkopere webwinkel geen degelijkheid, geen luxe, geen intuïtieve gebruikers omgeving, maar is natuurlijk niet door Voys gemaakt (maar wel geselecteerd)

    6
  • SISE

    Hairwassers
    Toelichting

    technisch goed niet erg gebruikersvriendelijk

    technisch goed niet erg gebruikersvriendelijk

    5
  • RMK E-commerce

    Tim
    Toelichting

    Super goed en snel geholpen

    Goede en duidelijke uitleg van Janine.

    10
  • Securi-Corp

    K
    Toelichting

    Top! Snelle service, duidelijke uitleg.

    Gewoon Top, zoals het hoort

    10
  • Avios vof

    Ronald
    Toelichting

    Ik ben keurig geholpen, zowel door Rick als de technische mensen

    Super ervaring en het werkt fantastisch

    10
  • Muurbeugel.nl

    J
    Toelichting

    Helemaal goed!!

    Super goed geholpen door Arjan; wilde vanuit twee verschillende telefoonnummers kunnen uitbellen naar klanten, dit heeft hij behulpzaam samen ingesteld met met mij. Ja de service is goed maar ook de oplossing is prima.

    Wordt goed meegedacht!

    10
  • ELMP Finance B.V.

    Erik
    Toelichting

    razendsnel en goed overgestapt

    razendsnel en goed zijn wij overgestapt van een traditionele leverancier naar een vernieuwende leverancier. wij stonden te kijken van het gemak van aansluiten en de vele mogelijkheden tegen een goede prijs

    7
  • Social Media Mannetje

    Sander
    Toelichting

    Snel en eenvoudig bereikbaar via VoIP

    Ik heb via Voys voor mijn bedrijf een VoIP nummer afgesloten en dat was echt heel snel geregeld. Al bleek wel gauw dat het een oud nummer was waardoor ik door allerlei call-centers werd gebeld terwijl ik mijn nummer nog niet had gecommuniceerd. Met 1 belletje naar Voys was dit opgelost door een nieuw nummer te koppelen. Probleem verholpen!

    8
  • Greyz

    Teun
    Toelichting

    Super

    Ik heb een abonnement afgesloten omdat ik voor langere periode in het buitenland zit, ik heb mijn eigen mobiele nummer doorgeschakeld naar mijn Voys nummer. Wat opvalt is dat ik met mijn 4g verbinding vele male beter geluid heb dan via WiFi. Werkt super en mijn klanten merken geen verschil!

    9
  • MonkeyMonster

    Hans
    Toelichting

    Prime dienst!

    Prima dienstverlening. Geen problemen met nummerbehoud. Nu perfecte bereikbaarheid in ons bedrijf.

    10
  • SmiLease B.V.

    Hans
    Toelichting

    Goed bereikbaar en deskundig

    Goed bereikbaar en deskundig

    10
  • Andromeda / HollandMenCamp

    Wim
    Toelichting

    Goed

    Mooi systeem. Vooral gelijktijdig uitbellen en de lijn voor de eerste die oppakt is geweldig. Hier hebben we echt jaren naar gezocht.
    Tip: iets meer ondersteuning bij het installeren van een trunk. Ik heb de installatiekenmerken voor een Panasonic centrale doorgegeven. Misschien kan zoiets in een forum?

    8
  • Motorskills

    Kevin
    Toelichting

    Telefonisch en whatsappcontact met klanten veel efficiënter en klantvriendelijker geworden

    Telefonisch en whatsappcontact met klanten veel efficiënter en klantvriendelijker geworden

    7
  • ECNN B.V.

    Erwin
    Toelichting

    Super simpel en lekker duidelijk

    Contact is heel goed, er wordt goed naar onze wensen geluisterd en er is flink meegedacht (4 i.p.v. 3 accounts i.v.m. staffelkorting wat dan voordeliger is).

    8
  • Zorgbemiddelingsbureau Nederland

    Christian
    Toelichting

    Prima!

    Prima ervaring, hele vlotte overgang, duidelijke handleidingen en overzichtelijke portal. Kwaliteit van de telefoongesprekken zijn beter dan voorheen, als ook de mogelijkheden die er zijn om je telefonie te configureren.

    9
  • TOProbotstofzuiger

    Floris
    Toelichting

    Uitstekende service en biedt alle benodigde functies

    Voys biedt mij alles wat ik zocht in een zakelijk telefoonnummer. Te gebruiken naast je eigen 06 nummer op het hetzelfde toestel + veel handige functies zoals je gesprekken terug luisteren. Top service!

    10
  • Krol Vastgoedmanagement

    Dennis
    Toelichting

    Super

    Hoewel mijn onderneming zeer kleinschalig is ben ik zeer tevreden over de geboden diensten en ondersteuning. Geen lange wachtrij als je telefonisch een probleem opgelost willen hebben. Top!
    Goed en deskundig de vragen beantwoord en opstartproblemen opgelost door instellingen goed te zetten.

    9
  • Andeweg kopij

    Lou
    Toelichting

    Gebruikersvriendelijk en snel werkend te krijgen zonder enige hulp!

    Na een paar weken vol irritaties, veroorzaakt door bedrijven als KPN, T-Mobile, de Belastingdienst en allerlei andere grote namen, maakte Voys me blij. Dit werkt wél! Dit bedrijf geeft wél advies en service! Met een vriendelijke toon!

    Dit bedrijf past bij mij!

    10
  • Onderweegs in Italië

    Dennis
    Toelichting

    Werkt zoals verwacht

    Installeren met behulp van Voys ging zoals gepland. Bellen werkt prima.

    10
  • Schildersbedrijf J. Schipper

    Vincent
    Toelichting

    Makkelijk in gebruik

    Als ondernemer als het altijd zoeken naar de juiste manier van bereikbaarheid. Met Voys ben je eigenlijk altijd bereikbaar als je dat wenst. Doorschakelen van vast naar mobiel en voicemail is eenvoudig in te stellen.

    9
  • EIC BV

    Dries
    Toelichting

    Prima en snelle service!

    Snel inzetbare telefonie voor superscherpe prijzen.
    Gebruiksgemak zeer hoog.

    9
  • Beauty Trading BV

    Robin
    Toelichting

    Prima geregeld conform verwachting

    Prima snelle levering.
    Makkelijk te configureren volgens de handleiding.
    Support is goed, vragen worden snel beantwoord.

    9
  • Multisprint Reclame

    Siert
    Toelichting

    geweldig

    geweldig, behulpzaam vriendelijk personeel die je overal meer helpt als je vragen hebt.
    Binnen een week na aansluiting was er storing met de internet verbinding. Meteen de app ingeschakeld zodat mijn klanten hier geen last van hadden.
    In 1 woord fantastisch!!!

    10
  • John
    Toelichting

    Alles kost extra

    Naast het wat irritante taalgebruik (“klantgeluk” noemen ze de helpdesk) kost echt alles extra (extra voipaccount voor je mobiele app, voor je softphone), werkt de mobiele app erg slecht en is er geen centraal telefoonboek.

    3