Klantervaringen

Een ongezouten mening

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3800 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.

8.9
  • Firecare Brandwerende Technieken B.V.

    Wim Fokker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Voys heeft adequaat gereageerd op onze vorige VOIP aanbieder aangaande de overdracht van aansluitingen.

    Vooraf contact opnemen met de te overnemen nummers VOIP van aanbieder. En dit schriftelijk vast te laten leggen.

    8
  • Evers beschermingsbewind

    Evers beschermingsbewind
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Vriendelijk contact, bij een onduidelijkheid aan mijn kant werd alles geduldig en duidelijk uitgelegd.
    8
  • Wittig

    Wittig
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Zeer over te spreken. Goede en duidelijke uitleg en communicatie via zowel telefoon als mail. Goede bevestigingsmails waar over nagedacht is vanuit de klant. Denken goed met je mee.

    Eigenlijk is alles perfect verlopen.

    10
  • The Creative Chapter

    the Creative Chapter
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • SkiDiscovery

    Marlou
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam.

    Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

    8
  • Ben Schoenmaker Belastingadviseur

    Ben Schoenmaker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    goed bereikbaar

    ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

    9
  • Market Winning

    achmed awad
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    goed geholpen. en het werkt prima
    7
  • Language Corner

    Language Corner
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • Helios-solar.nl

    Jan Miloud
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !
    10
  • VHP2

    Mariam Stappers
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Snel contact als je hulp nodig hebt.

    Ik vind het opstellen en wijzigen/aanvullen van het belplan behoorlijk ingewikkeld.

    6
  • Aad/Allegro Sultum
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Open en duidelijk, inzet om goede balans te vinden voor toegang tot verkeersgegevens wordt gewaardeerd.
    10
  • Intraflex bv

    Wijnand
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Lekker snel schakelen ! Jonge club. Snelle reactie op mail.

    Goedkoop vast internet aanbieden :-)

    10
  • BCE

    Suzan Kooij
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    9
  • Ratex Engineers B.V.

    Ratex Engineers B.V.
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    10
  • Stolle Nederland

    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Tot nu toe hebben we alleen nog maar positieve ervaringen met Voys. Bij vragen worden we snel geholpen.
    10
  • Zorg010 B.V.

    Zorg010
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Snel geregeld. Topwerk!

    Tot op heden niets op aan te merken.

    10
  • Solidair Groningen

    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    8
  • SmartMirrors BV

    Sander van de Molen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.
    10
  • Contract Carpets en Parquet 2000 B.V.

    Henk Hoek
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super.

    Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

    10
  • Arno / BartsParts
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel ongelukkig
    Prettig contact?
    Heel onprettig
    Toelichting
    Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

    Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product:
    - App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit
    - Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt
    - Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten)
    - Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland
    - Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

    2
  • WenS Uitzendbureau

    WenS Uitzendbureau
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product.

    Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

    10
  • Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Dienstverlening qua product en communicatie

    NVT

    10
  • Van Eijk Elektra

    Van Eijk Elektra & Onderhoud
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

    Kan niets bedenken.

    10
  • Van Duin Installatiemanagement

    Van Duin Installatiemanagement
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers
    10
  • De Jong Juristen Zwolle

    de Jong
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    9
  • Studio PK

    Remco Pennekamp
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Fris en fruitig, makkelijk te regelen.

    De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

    8
  • Bell Technics

    Belltechnics
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    9
  • Stichting Havezate Mensinge

    Technologietraining & advies
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.
    8
  • nostromo.nl

    Marcel Bootsman
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Snel geholpen met nieuw telefoonnummer. App werkt fantastisch, instellingen zijn duidelijk, documentatie is bijna niet nodig. Als dat toch het geval is, is er duidelijke documentatie beschikbaar.
    9
  • Vipper B.V

    Ramon Bakker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Uitstekende service, contact is prettig informeel en altijd correct, doen wat ze beloven. Kan Voys iedereen aanraden!

    Geen

    10