Klantervaringen

Toelichting

Alles kost extra

Naast het wat irritante taalgebruik (“klantgeluk” noemen ze de helpdesk) kost echt alles extra (extra voipaccount voor je mobiele app, voor je softphone), werkt de mobiele app erg slecht en is er geen centraal telefoonboek.

Hoving Duurzaam

Toelichting

Helemaal goed. behalve dat de telefoon uitval vertoond

Ik ben teverden over de mogelijkheden die mijn aansluiting biedt. Langzamerhand begint het in te dalen wat er allemaal mogelijk is.
Wel heb ik een aanmerking. Mijn telefoon, welke ik via Voys heb aangeschaft , valt is op de hoorn. Ik hoor de klant dan even niet meer en rammelend aan het snoer komt de verbinding weer.

van den adel

Toelichting

vriendelijk en effectief

Een snelle gastvrije inschrijving bij Voys gehad. Binnen 10 minuten aan de slag kunnen en een meer dan vriendelijke klantenservice. Een aanrader dus!

Anderz makelaar Groningen

Toelichting

Positief. Uitstekende klantenservice.

Makkelijk bestellen, super service, werkt gewoon.

Luminext BV

Toelichting

Perfecte telecom-oplossing

Zo sceptisch als ik was voordat wij in zee gingen met Voys, zo gelukkig ben ik nu! Het vergde wel een goede voorbereiding maar op de dag van portering werkte alles in keer. Alles is te vinden op de hulp-pagina’s. Het programmeren van een belplan is eenvoudig, mits je een beetje van programmeren weet. Een meer uitgebreide help-pagina over dit onderwerp zou mooi zijn.
Door zowel de accountmanager als de helpdesk wordt je vriendelijk te woord gestaan. Freedom is een duidelijk pakket waar je echt alles zelf kan instellen. Erg blij met de oplossing van Voys!

Jouw Zutphen

Toelichting

Fantastisch

Fijne organisatie, goede uitleg en perfecte software.

Toelichting

Zeer goed en vriendelijke medewerkers!

Goed geholpen, snelle service en heb er een mooi telefoon nummer aan over gehouden.

Toelichting

Prima

Verhuizing van andere provider ging soepel en diensten werken prima

Toelichting

Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te installeren

Na een lange aanloop overgestapt en dit hadden we zeker eerder moeten doen. Mogelijkheden te over om alles naar eigen wens in te stellen en goede klantenservice en duidelijke informatie vanuit Voys.

dm deals

Toelichting

top

goede service etc

Het Arbeidsdeskundig Collectief

Toelichting

Alles snel geregeld en goed persoonlijk contact

Ik heb geen verstand van techniek en was daarom zeer blij met de hulp vanuit Voys om ons abonnement op te starten en te installeren. Je hebt persoonlijk contact met mensen die weten waar ze over praten. Erg fijn.

Amcor

Toelichting

Goede provider met oog voor detail!

Het omzetten van de ISDN naar VOIP telefonie is goed verlopen. De begeleiding hierin was persoonlijk en duidelijk. Zeker een aanrader!

Toelichting

Goede telefoonoplossing

Goede en betaalbare telefoon oplossing alleen de app en kwaliteit van het bellen verdiend nog verbetering.

CSBO Fiduciaschool

Toelichting

De overgang naar Voys is goed verlopen!

De overgang naar Voys is goed verlopen.
Helaas hebben we nog wel 2 extra basisstations nodig om goed bereik te hebben in de school (hier kan Voys niets aan doen).

Na plaatsing hopen we deze week overal goed bereik te hebben.

Toelichting

Perfect wat een goede en snelle service!

Gewoon heel goed. Direct contact met steeds dezelfde. Waren alle organisaties maar zo klantvriendelijk. Een voorbeeld voor anderen.

Smulders Beheer BV

Toelichting

uitmuntend De mogelijkheden van Voys sluiten naadloos aan op mijn wensen. Wat ik vooral prettig vind is dat ik zelf de belplannen kan aanmaken en wijzigen. De eerste keer had ik wel hulp nodig bij het maken van een belplan, maar ik werd snel en kundig geholpen door een medewerker van Voys.

Zeilschool Midden Nederland

Toelichting

Matig Op zich prima, alleen soms niet goede verbinding.

ProWorks

Toelichting

Vakkundige en vriendelijke mensen die de klant op nummer één hebben staan. Ik ben goed geholpen. Als ik vragen had kreeg ik snel antwoord. Een topbedrijf!

Coebergh Communicatie

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Zo beschikbaar en behulpzaam!

De Apple-app heeft nog een aantal bugs die verbeterd kunnen worden.

711Rent

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Klantcontact en support zeer snel, kundig en vriendelijk! Tot nog toe technisch geen enkele issues.

Iets uitgebreidere auto-provisionings mogelijkheden zou wel fijn zijn. Met ook toevoeging van het populaire Yealink T48S toestel.

Zeelen rijwielverhuur

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

klantvriendelijk, snel en goede service

Firecare Brandwerende Technieken B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Voys heeft adequaat gereageerd op onze vorige VOIP aanbieder aangaande de overdracht van aansluitingen.

Vooraf contact opnemen met de te overnemen nummers VOIP van aanbieder. En dit schriftelijk vast te laten leggen.

Evers beschermingsbewind

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Vriendelijk contact, bij een onduidelijkheid aan mijn kant werd alles geduldig en duidelijk uitgelegd.

Wittig

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Zeer over te spreken. Goede en duidelijke uitleg en communicatie via zowel telefoon als mail. Goede bevestigingsmails waar over nagedacht is vanuit de klant. Denken goed met je mee.

Eigenlijk is alles perfect verlopen.

The Creative Chapter

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

SkiDiscovery

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam.

Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

Ben Schoenmaker Belastingadviseur

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

goed bereikbaar

ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

Market Winning

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

goed geholpen. en het werkt prima

Language Corner

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Helios-solar.nl

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !