De combinatie van feestdagen en de corona-lockdown maken het extra druk bij ons contactteam.
Klik hier voor onze handleidingen en antwoorden op de meestgestelde vragen. Fijne feestdagen en succes met thuiswerken!
Klantervaringen
Een ongezouten mening
Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3900 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.
Restaurant De Wensboom
Restaurant de Wensboom- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
8GDO B.V.
Vincent Daemen- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Zeer klantvriendelijk contact met uitstekende bereikbaarheid. Staan ons altijd hartelijk te woord en handelen open en eerlijk. We zijn veel beter bereikbaar met de telecom oplossing van Voys.
10Royal Casino Company
Tim Camerik- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Snel en goed contact goed bereikbaar
10Viertron
Marijn / Viertron BV- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
8LVO Parkstad
Ad Vroomen- Gelukkig met de oplossing?
- nvt
- Prettig contact?
- nvt
- Toelichting
- snelle afhandeling , geen moeilijke processen
8Tandartspraktijk Bakker
Dirk- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Kundig, vriendelijk personeel
geen
9Autobedrijf Lavrijsen
Autobedrijf Hans Lavrijsen- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
10Geveko Markings
Maurice Mulder- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Correcte service, vriendelijk personeel
10Goby ICT Diensten B.V.
Sidney De Vries- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Prima en snelle service.
Geen
9Direct Ergotherapie
Lizanne- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
10Radical Design Manufacturing B.V.
Hubert van Ham- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Vriendelijke en zeer persoonlijke benadering. Altijd direct hulp bij vragen.
Op technisch gebied is het nog een beetje zoeken. Wat we vooral missen is dat op de handsets geen lijst van beantwoorde en gemiste oproepen meer te vinden is.
8Routigo
RoutiGo- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- snelle reactie, eenvoudig zelf zaken instellen / configureren.
de gang van zaken met nummerportering voor nieuwe klanten duidelijker maken.
9M-Cube
M-cube Hotmelt Solutions- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Veel geduld en een persoonlijke benadering
10Holland Medicals BV
Peter van der Molen- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
8Personal
Erwin- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
8Dlogic
Dave Boden- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Super bedrijf! Prijs/kwaliteit is echt super! Ook de service is geweldig!
10R. van Minnen B.V.
R. van Minnen- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Het begint bij eerlijke info over de dienstverlening (en uiteraard een goed product). De offerte is overzichtelijk en snel. De communicatie kenmerkt zich door helderheid, benaderbaarheid, persoonlijk contact, eenvoud. En Voys neemt zelf contact op en houdt het initiatief. Bij elke vraag snel een helder antwoord gehad.
Niet veel. Het is een goed en goed geprijsd product. De app is wat onoverzichtelijk - maar de ondersteuning lost dat eigenlijk meteen op door een eventuele vraag naar tevredenheid te behandelen. De verbinding via WiFi is niet altijd goed, 4G werkt vaak beter. De app geeft dit zelf ook aan.
9Aemely
Furndaily- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Ze helpen altijd en fixen zaken snel
de een heeft meer verstand van zaken dan de ander, wees niet bang om door te verbinden. Systeem heeft erg veel opties, daarom soms wel ingewikkeld
84unetworksolutions.nl
4unetworksolutions.nl- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- De hulp bij een asa die vast zat op vorige voip provider en een factuur correctie
toch een beetje bereikbaarheid in spreken en terug bellen verkt wel maar gaat dan toch vaak een dag of 2 overheen
64A Accountancy
Hans Arendshorst- Gelukkig met de oplossing?
- Niet gelukkig, niet ongelukkig
- Prettig contact?
- Niet prettig, niet onprettig
- Toelichting
- Voys denkt mee.
Ik heb nu twee Voys-accounts, maar liever had ik een sip-trunk met twee nummers. Maar dat laatste werkt blijkbaar niet op een Fritz!Box7490, waarbij partijen voor de schuldvraag naar de ander wijzen.
8Accent Interactive
Joost- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
9Pauw Horeca BV
Dennis Pauw- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
9O’Seven Group bv
O'Seven Group bv- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Bij de start van het gebruik contact gehad en zij waren vriendelijk en hielpen direct zonder uh of maar. De oplossing werkt perfect. Ik kan ook koppelingen maken met CRM pakket bijvoorbeeld.
Zet max. 3 producten naast elkaar voor de klant en laat klant kiezen welk toestel hij afneemt.
9MB Klimaattechniek
Mario Barros- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- goede contact/afhandeling , prima product
op dit momemt geen
8Ouders
Ouders & Co- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Klantvriendelijkheid en bereikbaarheid
Alles werkt snel en echt, en is redelijk simpel
Iets meer uitleg bij de website, voor de iets minder intuïtief werkende gebruikers zoals ik
8Robersum Recreatie
Bob Nicolai- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Snel en goede ondersteuning, prima kwaliteit en bereikbaarheid.
10AAreparatie
AAreparatie- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Goede verbinding en werkt goed. Overgestapt omdat mijn vorige VoIP provider technisch veel storing had en erg ingewikkeld in te stellen was. Zeker de softphone werkt super goed.
bij lokaal bellen moet toch kengetal ingevoerd, hoefde bij mijn vorige VoIP provider niet. Geen mogelijkheid voor een bel bundel aan te schaffen of af te kopen.
9ConTraSys
Jasper- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Heerlijk pragmatisch. Je kan zelf bij alle instellingen en daarmee ook alles naar wens configureren. Er is uitgebreide hulp beschikbaar. Dit laat niets te wensen over!
De specifieke details omtrent VOIP iets duidelijker op de site zetten is wenselijk. (In mijn geval het duidelijk krijgen dat je met één client slechts op één apparaat tegelijk kan werken, in plaats van één account te hebben waarmee je tegelijk vast en mobiel bent ingelogd)
10Aannemersbedrijf Kamp
Kamp- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
9Bouwadviesbureau Van der Zwaag
Peter- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Alles heel snel en professioneel geregeld.
Duidelijke communicatie.
Persoonlijk contact.
Tot nu toe geen.
10
