CRM-koppeling

Hoe werkt CRM-koppeling?

Een CRM-integratie maakt verbinding tussen je telefooncentrale Freedom en jouw CRM-pakket. Bij een inkomend gesprek krijg je een pop-up op je scherm met daarin de voor jou belangrijke klantgegevens, denk aan de bedrijfsnaam en het telefoonnummer. Klik je op de pop-up, dan zie je direct de juiste pagina uit je klantsysteem.

Voordelen op een rij

In de pop-up zie je welke collega de klant als laatste heeft gesproken, zo voorkom je dat de klant opnieuw zijn of haar verhaal moet uitleggen. Wil je direct een terugbelverzoek maken of een e-mail verzenden? Dat kan, in de pop up-stel je tot vier verschillende actieknoppen in. Benieuwd naar alle voordelen van een CRM-koppeling? Collega Ritske weet er alles van en schreef er deze blog over.

De meeste klantsystemen zijn geschikt voor de CRM-koppeling. Dit overzicht met alle klantsystemen laat zien welke systemen compatible zijn. Er komen steeds meer systemen bij, dus staat jouw systeem er niet tussen? Neem dan even contact met ons op via 050700 9900. Dan zoeken wij het voor je uit, we helpen je graag verder.

Prijs Pop-up