Blog
Koppel je online tools met je telefonie
op 26 september 2018
Koppeling CRM-pakket en telefonie Bij Voys krijgen wij bijvoorbeeld automatisch een pop-up op ons computerscherm wanneer we worden gebeld. Als we op de pop-up klikken opent direct de pagina met de klantgegevens van de beller. Dit komt doordat we ons CRM-pakket Lily hebben gekoppeld aan onze online telefooncentrale Freedom. Deze pop-up is nog niet alles; in het klantoverzicht in ons…
Fujitsu, CGI en Voys verzorgen nieuwe ict-voorzieningen voor Gemeente Groningen
op 21 september 2018
We zijn er zo trots op! Als Groningse telecomprovider mogen we de Gemeente Groningen voorzien van onze communicatie-oplossingen. Dit mooie project doen we in samenwerking met Fujitsu en CGI. Lees hieronder het persbericht. Persbericht Voys gaat samen met Fujitsi en CGI voor de gemeente Groningen nieuwe ICT-voorzieningen verzorgen. Met dit nieuwe contract bespaart de gemeente Groningen jaarlijks vier miljoen euro….
Stop met Google en WhatsApp: waarom we moeten vechten voor digitale bevrijding
op 2 augustus 2018
Op maandag 6 augustus was het digitale bevrijdingsdag. Het doel van deze dag is om zoveel mogelijk mensen te mobiliseren om over te stappen op een privacyvriendelijk alternatief van een privacyschendende tool. En dat is gelukt! Meer dan 550 mensen hebben hun eerste stap gezet naar digitale bevrijding. Waarom je digitale vrijheid zo belangrijk is legt onze collega Mark je haarfijn uit in zijn opiniestuk.
Geen gerinkel op vakantie
op 30 juli 2018
Het is zover. De zomer is officieel begonnen en de vakantie (en de caravan) staat voor veel mensen voor de deur. Het is de hoogste tijd om je werk neer te leggen en te genieten van welverdiende rust. Om volledig tot rust te komen raden we aan om je telefonie ook in de chillstand te zetten. Daarom bij deze wat…
Wel/niet bereikbaar tijdens je vakantie
op 23 juli 2018
Mobiel bereikbaar in de bergen! In 2006 liep ik samen met mijn vrouw in de bergen. Op 2312 meter hoogte, na vier uur wandelen, ging mijn mobiele telefoon over. Ik vond het fantastisch. Ik had bereik hoog in de bergen: het gesprek was doorgeschakeld door Voys’ online telefooncentrale. Ik had een klant aan de telefoon op 2312 meter hoogte midden…
Fast Moving Targets te gast bij Voys
op 12 juni 2018
Vier jaar geleden waren wij te gast bij Fast Moving Targets, en nu zijn de rollen omgekeerd. Op dinsdag 26 juni was Fast Moving Targets, hét platform over innovatie op het gebied van media, technologie en communicatie, op bezoek bij ons in Groningen. Vanuit ons kantoor zond Fast Moving Targets het live video programma “Top Names” uit. Eerder heeft “Top…
Live: kort geding Wet op de Inlichtingen- en Veiligheidsdiensten
op 7 juni 2018
Vandaag staan wij in de rechtbank. We hebben namelijk samen met 11 andere partijen de Nederlandse Staat aangeklaagd vanwege de Wet op de inlichtingen- en veiligheidsdiensten (Wiv). In dit liveblog houden we je minutieus op de hoogte van de zitting.
Hoorzitting Sleepwet: wat zijn de pijnpunten in de Wiv?
op 6 juni 2018
Morgen, 7 juni, dient de rechtszaak tegen de overheid over de Sleepwet. Die rechtszaak hebben wij samen met andere organisaties die zich sterk maken voor onze privacybelangen aangespannen. Graag leggen we nog even uit waar deze rechtszaak echt over gaat en wat de pijnpunten zijn in de huidige Wiv.
De zoektocht naar het ideale CRM-systeem
op 30 mei 2018
Klanten. Je krijgt er hopelijk steeds meer. En hoe meer klanten je hebt, hoe meer collega’s je nodig hebt om deze klanten te woord te staan. Dit te woord staan gebeurt ook nog eens op steeds meer manieren. De ene klant chat, de andere mailt en weer een andere belt. Gooi het feit dat collega’s steeds flexibeler werken in deze mix en de boel wordt al helemaal onoverzichtelijk.
Een nieuwe rechtszaak in de maak
op 18 april 2018
Update 1 mei 2018: Wiv toch ongewijzigd ingegaan Ondanks de uitslag van het referendum en de brief van de coalitie aan de regering, is de Wiv toch per 1 mei in werking getreden. Hierbij worden wat onze coalitie betreft wat fundamentele mensenrechten geschonden en daarom gaan we zo spoedig mogelijk een kort geding aanspannen. Een nieuwe rechtszaak in de maak…
