Blog

De stap naar iets groters: welcome Voys Germany

Mark Vletter
op 6 augustus 2019

Jaarcontracten, afrekenen per minuut, wachtrijen om daarna slecht geholpen te worden, oplossingen die niet passen bij de klant; ze waren in 2006 de standaard in de telecomsector en dat moest anders. Na het eerste jaar hadden we 42 klanten. Eind dit jaar zullen er meer dan 25.000 bedrijven aangesloten zijn op ons telefonienetwerk. Zo werden we marktleider in de cloud-telefonie…

Meer lezen


Leestips waarmee je je deze zomer niet hoeft te vervelen

Maya van der Schuit
op 1 augustus 2019

Een stukje achtergrond: lezen is goed voor je. Uit verschillende onderzoeken blijkt bijvoorbeeld dat regelmatig lezen stress vermindert, dat het goed is voor je nachtrust en het schijnt zelfs dat je er een leuker mens van wordt. Dus, waar wacht je nog op? Lezen met die hap. Voor het gemak hebben we het verzamelde leesvoer ondergebracht in drie categorieën: 1….

Meer lezen


Vastloper

Joris Beltman
op 23 juli 2019

Samenwerking is belangrijk. Ook in een netwerk. Soms werken elementen in een netwerk niet goed samen en dan is het lastig erachter te komen wat de tegenwerkende elementen zijn.  De afgelopen weken hoorden we van een aantal klanten dat hun Cisco telefoons vastliepen. Omdat we duizenden klanten hebben met Cisco telefoons en er slechts een handjevol klanten belden met dit…

Meer lezen


Het stageleven bij Voys

Voys schrijverscollectief
op 18 juli 2019

De afgelopen maanden heb ik stage gelopen bij Voys. Ik ga je meenemen door mijn verzameling aan nieuwe ervaringen. En dat zijn er veel! Ik kan je ook precies vertellen hoeveel koppen koffie ik heb gehaald en hoeveel kopietjes vast zijn blijven zitten in het kopieerapparaat. 😉 Mocht je het idee hebben om ooit bij Voys stage te lopen, lees…

Meer lezen


Ongestoord van je vakantie genieten doe je zo

Maya van der Schuit
op 15 juli 2019

We hebben een aantal tips en mogelijkheden voor je op een rij gezet zodat je je niet druk hoeft te maken over je telefonische bereikbaarheid. Kies zelf wat het beste past bij jouw situatie en voorkom (te veel) gerinkel tijdens je vakantie. Vakantiechecklist Heb je een vakantie op de planning staan? Dan heb je vast een checklist met zaken die…

Meer lezen


Knettergek en vastberaden: Erik-Peter loopt 21 kilometer hard voor een prachtig doel

Maya van der Schuit
op 11 juli 2019

Ik zou mezelf niet snel een ‘hardloper’ noemen. Ik vind het heerlijk om te doen, ook al gaat het niet zo hard. Even alleen, rennend, rust in mijn hoofd. Maar het gaat met pieken en dalen. Als ik ga, dan ga ik fanatiek, maar als de klad erin komt, dan loop ik zo een paar weken (of misschien zelfs maanden)…

Meer lezen


Hoe je de impact van een 112-storing eenvoudig kunt verkleinen

Mark Vletter
op 26 juni 2019

Dit stuk is tot stand gekomen in samenwerking met Florian Overkamp van telecomprovider Speakup. Daarnaast handelt KPN het verkeer af van 112. Uitval op deze schaal kost daarmee niet alleen de nodige vertraging bij de NS, maar ook mensenlevens en dat is niet nodig. Hoe werkt 112 eigenlijk? Om uit te leggen hoe het eenvoudig slimmer kan is het handig…

Meer lezen


Wereldprimeur: de eerste gezinszonneauto komt uit Nederland en heet Lightyear One

Mark Vletter
op 25 juni 2019

Een nieuw tijdperk in mobiliteit, zegt Lex Hoefsloot, één van de vijf oprichters van Lightyear. Maar wat is Lightyear en waarom zit het bedrijf in Nederland? Lightyear werd in 2016 opgericht door oud-leden van het Stella Solar Team. De Stella was een gezinswagen op zonne-energie, waarmee het team in 2013, 2015 en 2017 de Bridgestone World Solar Challenge won. Inmiddels…

Meer lezen


Het Voys-hitteplan: zo kom je de warme dagen door

Maya van der Schuit
op 25 juni 2019

Sommige tips zijn wellicht een open deur, maar hé, ook hier is het warm. En met een paar deuren open waait het in ieder geval goed door. Tip 1: Ice, ice, baby Lekker voor de hand liggend, maar wel heel effectief. Heb je het warm? Neem een ijsje. Haal er een bij een ijssalon of zorg voor een goede voorraad…

Meer lezen


Jouw klantenservice optimaal bereikbaar

Nina Morsa
op 20 juni 2019

Weg met het keuzemenu Bij Voys zijn we met ruim vijftig collega’s, verdeeld over een aantal teams. En toch hoor je bij ons geen keuzemenu. Dit hebben we opgelost door met directe nummers te werken. Zo heeft elk team een eigen direct nummer met een eigen callflow. Verder staat er achter elk nummer een belgroepje. Dit is een groepje toestellen…

Meer lezen