Blog

Sfeerimpressie afdelingsuitje

Mark Vletter
op 13 september 2010

Stichting GiG Voys maakt onderdeel uit van van Stichting GiG die gezamenlijk de 5de etage van de Mediacentrale in Groningen “bezetten”. 2x per jaar is er een “heisessie” welke de koers van de stichting voor de komende 6 maanden bepaalt. Hieronder een sfeerimpressie van de laatste bijeenkomst. #GiG10 the movie

Meer lezen


Dag van de ambitie: Presentatie door Mark Vletter

Mark Vletter
op 11 maart 2010

Dag van de ambitie: Presentatie door Mark Vletter Ik zat om 8:30 ongedoucht aan de ontbijttafel aan de eerste kop koffie van de dag, toen de telefoon ging met de vraag “Wil je binnen een uur hier zijn om een presentatie te geven over ambitie aan 150 Hanze studenten?” Hieronder het resultaat. Met dank de Hanze voor de beelden en…

Meer lezen


Resultaten: Bereikbaarheid- en klanttevredenheid onderzoek

Mark Vletter
op 26 februari 2010

Hoe het begon Enige tijd geleden verscheen het volgende bericht in het telecom nieuws: 55% van de bedrijven niet bereikbaar. Volgens onderzoek is 55 procent van de bedrijven niet direct bereikbaar voor potentiële klanten. In 45 procent van de gevallen werd de telefoon gewoon niet opgenomen; slechts 10 procent liet een voicemailbericht achter. Bijna de helft van de eenmanszaken heeft…

Meer lezen


Long distance call krijgt nieuwe dimensie

Mark Vletter
op 3 december 2009

Een lang gesprek 400 km boven de aarde – ‘Dit is Houston Space Control. Stand-by voor contact met het ISS. Oké, u bent verbonden.’ In de verte, door een krakerige telefoonlijn met zeker twee seconden vertraging, hoor ik een stem. ‘Hallo, je spreekt met Frank vanuit het internationale ruimtestation ISS.’ Ongelooflijk! Ik heb een interview met de Belgische ESA-astronaut Frank…

Meer lezen


Een interessant keuze menu voor een school

Mark Vletter
op 7 oktober 2009

IVR keuzemenu Een keuzemenu is een prachtige manier om je klanten snel bij je juiste afdeling terecht te laten komen. Iedere organisatie zet dit op geheel eigen wijze in. Hieronder een school in Australië. Het keuzemenu start na 40 seconden.  

Meer lezen


Ikea hacking: Creating Magioder

Mark Vletter
op 14 augustus 2009

How the project started Tired of replacing defect lamps and adapters of our tree Magiker lamps, we were searching for something else and came across Dioder. We bought the lamp but found out Dioder would light our books too direct. After looking at the old Magiker lamps I decided to see if I could combine the two lamps. Stripping Dioder…

Meer lezen


Google Voice, VoIP en OrgCon een blik in de toekomst

Mark Vletter
op 29 juli 2009

Telefonisch bereikbaar zijn: daar draait het om met de nieuwste dienst van Google. In 2004 zochten we bij TNO ook een oplossing voor het vraagstuk van de telefonische bereikbaarheid. Hoe staan we er anno 2009 voor en hoe zie de toekomst eruit? Het ontstaan van Google Voice Halverwege 2007 werd het in 2005 opgerichte GrandCentral overgenomen door Google. GrandCentral bood…

Meer lezen


Test RSS agregatoren / generatoren

Mark Vletter
op 3 juni 2009

Regelmatig kom ik op websites die interessant nieuws brengen, maar geen RSS feed hebben. Omdat ik niet zit te wachten op e-mailupdates, ben ik op zoek gegaan naar een programma dat deze RSS feeds voor mij kan maken. Na het lezen van een artikel over RSS generatoren heb ik besloten om te kijken welke van de daar genoemde programma’s ik…

Meer lezen


Waarom we ondernemen!

Mark Vletter
op 15 mei 2009

Een stukje inspiratie Ik kwam dit tegen op thenextweb.com en wilde het jullie niet onthouden.

Meer lezen


T-Mobile G1 en Android

Mark Vletter
op 28 april 2009

Een passende mobiele oplossing Mobiele telefonie ligt niet in het standaard spectrum van Voys. Natuurlijk hebben alle collega’s een mobiele telefoon, maar deze worden meer privé dan zakelijk gebruikt. Omdat er toch een aantal medewerkers zijn die met regelmaat buiten de deur te vinden zijn hebben we vorig jaar gekeken naar de beste mobiel oplossing voor Voys. De eisen Kalenders/agenda…

Meer lezen