Blog
Een Big Hairy Audacious Goal als stip op de horizon
op 22 mei 2019
Mei is een drukke maand op Voys HQ. Meetingruimtes worden urenlang bezet door groepjes collega’s. Zij zijn bezig met het evalueren van de afgelopen episode, de afgelopen drie maanden. Hoe hebben we het gedaan? Hebben we de gewenste uitkomsten van de geplande projecten behaald? Hoe hebben we het gedaan? De outlook evaluation, zo noemen we de evaluaties die ik hierboven…
ISDN stopt: kies voor VoIP, het betere alternatief
op 16 mei 2019
1 september lijkt nog even weg, toch komt het afscheid al snel dichterbij. Helemaal nu KPN-klanten die ISDN gebruiken van hun provider te horen hebben gekregen dat ze na 1 juni geen wijzigingen meer kunnen doorvoeren. Vanaf juni kun je bijvoorbeeld geen nieuwe ISDN-lijnen meer verhuizen of aanvragen. Tijd voor actie dus. Tijd om over te stappen naar VoIP: bedrijfstelefonie…
Haal meer uit Freedom: nog beter bereikbaar
op 2 mei 2019
Met Voys verbind je via VoIP-technologie je telefoon met het internet. Daardoor kun je altijd en overal bellen en gebeld worden. Toch zijn er ook bedrijven die willen faxen. Ook dat kan bij Voys. We bieden geen fysieke fax-apparaten aan, maar je kunt deze apparaten wel aansluiten op het internet om ze vervolgens via Voys te gebruiken. Wil je van…
Zo word je elke dag een beetje beter
op 25 april 2019
Inmiddels weet ik welke gedachtegang erachter het principe zit: build-measure-learn. Dit houdt ongeveer het volgende in: je hebt een probleem en dit los je niet op door een perfecte oplossing te bedenken, maar door een werkbare oplossing te bedenken. Die werkbare oplossing verbeter je vervolgens beetje bij beetje aan de hand van de ervaringen die je gaandeweg opdoet. Een voorbeeld…
Voys <3 ROBIN
op 11 april 2019
“Oké, dan bel ik wel met de klantenservice.” Er zit zoveel in die zin. Vermoeidheid, verslagenheid, vrees zelfs bijna. In die zin zit dat keuzemenu, nog een keuzemenu, te lang in de wacht staan en dan iemand aan de lijn die je vraagt wie je bent. Je probleem uitleggen, weer in de wacht staan, doorverbonden worden, nogmaals je probleem uitleggen…
Zo stel je openingstijden in voor de paasdagen
op 9 april 2019
Om ervoor te zorgen dat je ongestoord van de feestdagen kunt genieten, is het goed om je belplan te checken. Staan je openingstijden en meldingen goed ingesteld? Openingstijden en meldingen De feature Openingstijden is bijna onmisbaar. Hiermee kun je je bereikbaarheid aanpassen op basis van tijd. Zo kun je er van tevoren voor zorgen dat je belplan klaar is voor…
De open organisatie die Voys heet: eerlijk zullen we alles delen
op 4 april 2019
Misschien ken je het wel: een paar collega’s komen terug uit een overleg. Je bent benieuwd waarover ze het hebben gehad, maar als je ernaar vraagt, krijg je een vaag antwoord. De meeting ging over de financiën, daar heb jij niet zoveel mee te maken. Geen geheimzinnig gedoe Zo’n situatie zou zich bij Voys niet zo snel voordoen. Wij houden…
Haal meer uit Freedom: features waarmee je optimaal bereikbaar bent
op 28 maart 2019
We kunnen ons bij het Klantgeluk-team van Voys voorstellen dat je misschien niet weet wat alle mogelijkheden in Freedom zijn. Het zijn er ook nogal wat. Daarom geven we je een aantal voorbeelden van features in Freedom waarmee je ervoor kunt zorgen dat je optimaal bereikbaar bent. De voorbeelden die we noemen kun je gebruiken zonder dat je er extra…
The future workspace: handige gear om remote te werken
op 27 maart 2019
Update: november 2019 Laten we beginnen bij de basis, dat is de smartphone. Ik gebruik een OnePlus. Waarom? Het is een ontzettend goede Android-telefoon. Je krijgt veel features voor het geld dat je ervoor betaalt en het werkt gewoon prettig. Heel atypisch voor mij: ik heb al jaren niet geüpgraded omdat het in de basis zo’n goede telefoon is en…
The future workspace: tools en software waarmee je kunt werken waar je wilt
op 21 maart 2019
Update: november 2019 Communicatie is de basis om te kunnen werken en dat begint voor ons met je e-mail en agenda. Daarvoor gebruiken we G suite van Google. Hierin komen je documenten, je agenda en je e-mail samen. Je kunt privacybezwaren hebben tegen G suite. Maar er zijn weinig tools waarin samenwerken zo makkelijk is en waarin zoveel apps beschikbaar…
