4 minuten leestijd

Wat? VoIP?! Uitleg waarmee je bij je oma kunt aankomen

Geplaatst op 24 oktober 2017

Bij Voys zijn we de vragen inmiddels wel gewend: Huh? VoIP? Waar heb je het over? Is dat het nieuwste schuttingwoord of zo?

Tsja, hoe zullen we dat eens uitleggen

Het is nou eenmaal niet zo klaar als een klontje wat VoIP precies is. Daarom leggen we dit graag nog even in Jip & Janneke-taal aan je uit. We hebben hierbij het devies ‘leg het uit zodat je oma het kan begrijpen’ ter harte genomen. Sterker nog, we zijn speciaal bij oma op bezoek gegaan om dit in de praktijk te ondervinden. Dit is hoe het geschiedde:

“Dag oma, ga er eens even voor zitten. Zit je lekker?”
– “Heerlijk kind.”
“Heb je zin in iets te drinken? Koffie, thee of een lekker advocaatje met slagroom?”
– “Och kind wat zorg je toch goed voor je oude omaatje. Nu nog niet hoor schat, misschien straks.”
“Goed oma, dan steek ik van wal.”

De sores van tante Hetty

Stel, je bent thuis en tante Hetty belt je op de huistelefoon. Na de gebruikelijke begroeting begint ze honderduit te vertellen over de bouw van haar nieuwe woning, de aannemer die er een potje van maakt, de loodgieter die niet is komen opdagen, de nieuwe buren die al klagen over geluidsoverlast enzovoort.

Ondertussen glipt de tijd weg en begint het middaguur aan te breken. Vanmiddag ben je van plan om met jouw vriendin, Minnie, naar de kaartclub te gaan. Terwijl je met tante Hetty aan de telefoon hangt probeert Minnie jou te bereiken om door te geven dat de kaartclub vanmiddag niet doorgaat. Minnie krijgt de bezettoon. Wanneer je in gesprek bent met tante Hetty ben je namelijk niet bereikbaar voor anderen omdat de lijn bezet is. Op zich geen enkel probleem, in het ergste geval sta je ‘s middags voor een dichte deur.

Jouw sokken-onderneming

Stel nu dat je een onderneming bent begonnen om een zakcentje bij te verdienen, want tsja oma.. dat pensioen houdt niet écht over. Je besluit je geweldige breikunsten in te zetten door gepersonaliseerde gebreide sokken te verkopen om de voetjes van Nederland warm te houden tijdens de strenge winter. De naam van je prachtbedrijf: “ SokJou”.

Om SokJou lopend te houden moet je natuurlijk zoveel mogelijk sokken verkopen. Het liefst heb je dat de klant jou eventjes belt om zijn bestelling door te geven zodat je de gewenste kleuren, toeters en bellen direct even kunt bespreken. Maar wat als tante Hetty weer de lijn bezet houdt? Met een beetje pech gaat de klant dan naar de concurrent of realiseert de klant zich dat zijn oude sokken nog prima dienst doen.

Hoe lossen we dit op? Hier komt VoIP eindelijk om de hoek kijken om SokJou zo bereikbaar mogelijk te maken.

“Voordat ik verder ga.. zit je nog lekker?”
– “Ik zit heerlijk, maar een advocaatje gaat er zo onderhand wel in”
“Mét slagroom?”
– “Gaarne”
“Alsjeblieft oma!”

Bellen via het internet

Waar waren we: O ja! We willen SokJou dus zo bereikbaar mogelijk hebben. De oplossing hiervoor is eigenlijk heel simpel: vervang de oude telefoonkabel met de internetkabel. Je belt dan via het internet. Dit wordt ook wel bellen via IP genoemd, oftewel voice over IP. Omdat dit nog niet kort genoeg was wordt het in de volksmond liefkozend “VoIP” genoemd.

– “Ho stop kind, dit gaat je oma toch iets te snel. Bellen via het internet? Hoe kan dit zomaar?”
“Nou gewoon, in plaats van bellen via een fysieke telefoonlijn onder de grond die leidt naar een telefooncentrale bel je via jouw internetkabel. Via deze internetkabel maakt jouw telefoon contact met een online telefooncentrale, zoals Voys. Voys zorgt er dan voor dat bellers op jouw telefoontoestel uit komen”
– “Heb ik dan geen telefoonlijn meer nodig?”
“Nee, alleen een internetverbinding en natuurlijk die goede online telefooncentrale van Voys”
– “Aha, en waarom zou ik via internet willen bellen?”
“Nou, dat zal ik je eens vertellen..”

Vrijheid blijheid

Hierdoor heb je ineens de vrijheid om aan te passen wat je wilt. Een greep uit de opties:

Lijkt het je leuk dat elke beller te horen krijgt “een warm welkom bij SokJou en alvast bedankt voor uw telefoontje” voordat deze de beltoon hoort? Wil je tijdens je busreis naar Normandië bestellingen op kunnen blijven nemen op je vaste werk-telefoonnummer? Wil je zelf kiezen welke telefoon gaat rinkelen, wanneer iemand belt? Wil je dat vroege vogels die jouw bedrijf bellen voor de openingstijd een ander belmenu te horen krijgen dan de bellers tijdens openingstijden? En wil je dat elke beller te horen krijgt hoeveel anderen voor hen in de warme-voeten-wachtrij zitten? Het kan allemaal. Je kunt zelfs instellen dat bellers uit Friesland automatisch bij een Fryske collega terecht komen. Het mooiste is nog wel dat de kosten van het bellen via de internetkabel veel lager zijn dan via de telefoonlijn.

Het is dus gewoon bellen, maar dan met onbegrensde mogelijkheden. Zodat je nooit meer een telefoontje hoeft te missen.

– “Aha schat, het gaat ook allemaal zo rap. Als ik begin met een eigen bedrijf mag je het me nog een keer uitleggen. Zo, ik krijg er dorst van.. Pak eens even een nieuw advocaatje voor oma..”

Meer weten?

Heb je net als mijn oma nog niet een goed idee wat de voordelen zijn van VoIP en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen? We zijn overal bereikbaar om het hier eens met jou over te hebben.


Geschreven door Joris Beltman

Nieuwste: Een eerlijk verhaal over de Voys App Van 27 juli


Meer verhalen lezen?

In de afgelopen jaren hebben we veel geschreven over ondernemen, zelfsturend werken, de handigste tools en nog veel meer. Dus leef je uit!

Van 21 juni

Telefoonspam, robot-calling en nummer-spoofing: wat is het en hoe kom je ervanaf?

Van 28 mei

Voys wint rechtszaak van Agentschap Telecom en eerste eindklanten maken melding van schending privacy bij Autoriteit Persoonsgegevens