Bekijk snel of het antwoord op je vraag in onze handleidingen kunt vinden.

Bijvoorbeeld op “Cisco”, “Belplan” of “Naamherkenning”.

Pickupgroep

Geschreven door . Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2021

Met een pickupgroep kun je inkomende oproepen opnemen die overgaan op een ander toestel binnen de groep (je hoeft dus niet meer te rennen naar het bureau van een collega). Deze module is gratis.

Activeren van de Pickupgroep

  • Log in op Freedom
  • Klik op Beheer.
  • Kies voor Pickupgroep.
  • Klik op Toevoegen.
  • Geef de groep een naam, bijvoorbeeld ‘Pickup Sales’.
  • Selecteer alle VoIP accounts die in dezelfde ruimte zitten en die je wilt kunnen overnemen.
  • Klik Opslaan en je bent klaar.

Hoe werkt het?

Als een telefoon van een collega rinkelt en je collega niet kan opnemen, dan beantwoord jij die oproep door middel van een Group Pickup.

Cisco

  • Druk op *(sterretje)8 wanneer je gerinkel in de buurt hoort.
  • Neem je hoorn op.
  • Begin met praten.

Yealink

  • Druk op *(sterretje)8 en dan de groene knop als je gerinkel in de buurt hoort.
  • Begin met praten.

Gigaset

  • Druk op R*(sterretje)8 en dan de groene knop als je gerinkel in de buurt hoort.
  • Begin met praten.

Met welke toestellen werkt het?

We hebben niet alle toestellen getest, maar vermoedelijk werkt het met nagenoeg alle VoIP toestellen.

We helpen je

Toch een collega spreken?

Kom je er toch niet helemaal uit of kun je het niet goed vinden?

Bel ons Team Klantgeluk op 050 700 9920,  stuur een e-mail naar klantgeluk@voys.nl of start een chat hier rechts onderin.