Openingstijden

Geschreven door Laatst bijgewerkt: 05/14/2018

Wat kun je met Openingstijden?

Met de module Openingstijden stel je in wat er op welk tijdstip moet gebeuren wanneer iemand belt naar jouw telefoonnummer. Deze functionaliteit heet ‘Tijdsroutering’.

Openingstijdgroep toevoegen

  • Log in op Freedom
  • Klik op de paarse balk op ‘Beheer’
  • Kies voor Openingstijden
  • Klik op toevoegen en ga akkoord met de kosten
  • Naam: Geef hier de Openingstijdengroep een naam, bijvoorbeeld ‘Standaard openingstijden’ of ‘Vakantie- en feestdagen’
  • Geef de Openingstijdengroep een Beschrijving, bijvoorbeeld: open ma t/m vr. 9-18
  • Klik op Stap 2
  • Vul de uren in, vink de dagen aan en geef de periode aan
  • Klik op het plus-teken  om extra tijden toe te voegen. Zo stel je bijvoorbeeld in je tijdsgroep in: Kerstdagen van 25 t/m 26 december. Vervolgens voeg je met het plusje nog Nieuwjaarsdag 1 januari toe.
  • Druk op Opslaan

Let op: Ben je gesloten tijdens feestdagen? Maak dan een aparte tijdsgroep aan voor de feestdagen en zet deze als eerste stap in je belplan. Hier staat meer informatie.

Openingstijden in Belplan

  • Klik in de balk op ‘Belplan’
  • Klik op het juiste telefoonnummer
  • Kies als 1e stap in je belplan de optie ‘Tijdsgroep’.
  • Let op: openingstijden kun je alleen selecteren als er geen stappen onderstaan
  •  Vul in wat er moet gebeuren bij ‘voldoet aan’ en bij ‘voldoet niet aan’.

Film

Vrolijke vakantie- een feestdagentip

  • Maak eerst een tijdsgroep aan die je ‘Vakantie- en Feestdagen’ noemt. Selecteer daarin de data van je vakantiedagen en van de feestdagen. Weet je de feestdagen waarop je gesloten bent nog niet? Maak dan wel alvast de tijdsgroep aan en vink alle dagen uit.
  • Maak daarna je normale Openingstijdengroep aan
  • Ga naar je Belplan en selecteer als eerste stap de Openingstijdgroep ‘Vakantie- en Feestdagen’
  • Bij ‘voldoet aan’ selecteer je wat er moet gebeuren op die dagen. Bij ‘voldoet niet aan’ selecteer je Tijdsgroep ‘Openingstijden’. Daar selecteer je eerst wat er moet gebeuren binnen de openingstijden. Daarna selecteer je bij de onderste ‘voldoet niet aan’ wat er moet gebeuren buiten beide tijdsgroepen.
  • Wanneer je een vakantie hebt gepland, hoef je alleen nog in de tijdsgroep de data in te vullen en hoeft niet het hele Belplan op de schop. Als je weer uitgerust terugkomt, werkt het zonder aanpassingen weer als gewoonlijk.
openingstijden-inclusief-feestdage

Je kan ook een belplansjabloon aanmaken van je huidige belpan. Begin daarna opnieuw met het maken van je Belplan zodat je Openingstijden kunt selecteren als eerste stap. Verwijs daarna door naar je zojuist aangemaakte Belplansjabloon.

Let op: Krijg je de optie Openingstijden niet te zien als keuze dan staan er waarschijnlijk nog stappen onder. Openingstijden neem je altijd als eerste stap op in je Belplan. Om Openingstijden in je belplan te krijgen kan je de stappen verwijderen en vervolgens opnieuw je belplan aanmaken.