Klantervaringen

Een ongezouten mening

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3900 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.

8.9
  • Yspeert Marketing

    Arjan
    Toelichting

    Easy does it, en echte mensen hier.

    Fijn om te merken dat er nog bedrijven zijn die geloven in hun eigen mensen en hun klanten, en in een strakke en goede dienstverlening.

    9
  • Vitis Advies

    Yakup
    Toelichting

    Gewoon Top!

    Ben al jaren klant bij Voys en ze slagen er toch in om mij in positieve zin te verbazen! Ben overgegaan van het oude platform naar het nieuwe (huidige) en dit heeft zo zijn extra voordelen met betrekking tot gebruikersgemak en bereikbaarheid.

    9
  • Kleinstesoepfabriek

    Michel
    Toelichting

    Okay

    We beginnen het nerdy systeem te begrijpen

    6
  • Rosarium Doorn BV

    Diederik van Huijstee
    Toelichting

    Problemen zijn goed opgelost, zij het met wat haken en ogen

    De digitale telefooncentrale is een uitstekende oplossing voor de problemen in ons bedrijf. De software om mee te werken komt aanvankelijk flink ingewikkeld over. Het vergt flink wat tijd en moeite om hier wegwijs in te raken. vervolgens werkt bellen via de app eigenlijk heel matig. mij lijkt dat gerust gesteld kan worden dat je altijd een webphone nodig hebt. Deze hebben we nu, en nu werkt alles dan ook eindelijk prima.

    8
  • Autobestickeren.com

    Jesse
    Toelichting

    Soepele overgang van Belcentrale (a.k.a. firma List & Bedrog) naar Voys

    De overgang ging zeer soepel. Een fijne helpdesk die gelijk voor je klaarstaat die je snel wegwijs maakt met het nieuwe systeem. Al met al een “plug-and-play” ervaring. Binnen een paar minuten was alles geregeld.

    9
  • GateSoftware

    Gabriel Thijssen
    Toelichting

    Zeer tevreden

    Installatie en levering perfect geregeld. Kwaliteit van diensten top notch.

    10
  • Somitra B.V.

    Sohrab
    Toelichting

    zou niet beter kunnen

    Het voldoet aan al onze behoeften.

    10
  • Ticketlab

    Mark
    Toelichting

    Professionele telefonie-oplossing met een zee aan mogelijkheden

    Erg positieve ervaringen na de eerste twee weken.

    Aanmelding en in gebruik nemen ging vlekkeloos. USB head set aansluiten, web phone installeren en ik was op m’n laptop bereikbaar op het nieuwe 085-nummer.

    De Voys Android app had ik bewust vantevoren geĂ¯nstalleerd voor een eerste indruk. Dergelijke apps zijn vaak van mindere kwaliteit of een hoop gedoe. Maar met deze van Voys goede ervaringen tot nu toe.

    Je online “telefooncentrale” is standaard zo ingericht dat je direct aan de slag kunt. Ik ontdek graag binnenkort alle mogelijkheden.

    9
  • Spa & Co

    Carmen
    Toelichting

    Snelle en fijne service

    Het contact verliep vlot. Janine heeft met mij meegedacht over welke opties voor ons het beste waren.
    De app lijkt tot nu ook soepel te werken. Door tijdgebrek heb ik nog niet alles kunnen uitproberen maar van wat ik nu weet ben ik blij verrast over alle mogelijkheden, vooral de uitgebreide belplannen.

    8
  • Benediximus BV

    John
    Toelichting

    Installation and start using is like a walk in the park

    Everything said in the title đŸ™‚

    8
  • Park Kroondomein Giethoorn

    Hugo
    Toelichting

    Geweldig systeem voor ons vakantiepark

    Na bestelling waren wij zeer snel bereikbaar op ons nieuwe vaste nummer. De verschillende opties die Voys bied zijn nuttig en redelijk eenvoudig zelf toe te passen. Daarnaast staan er korte filmpjes met uitleg op de site die ons geholpen hebben het systeem snel en goed aan te passen aan onze wensen.

    10
  • Online Jungle

    Vyella
    Toelichting

    Ik ben heel goed geholpen door Janine van Voys en ben helemaal tevreden!

    Ik had een offerte opgevraagd bij een andere partij, maar had na 2 weken nog steeds geen reactie. Daarom ben ik gaan Googlen en kwam bij Voys terecht. Na een aanvraag gedaan te hebben via hun website werd ik dezelfde dag nog gebeld, waarna ik de offerte ontving. Enkele dagen later ontving ik de telefoon, met instructie en was ik via een vast nummer bereikbaar. Ook werkt de Voys app echt top. Ik kan het iedereen aanraden.

    10
  • Ditio

    Menno
    Toelichting

    Soepele overgang

    De communicatie qua planning en de uitvoering ervaar verliep helemaal zoals van te voren is besproken.

    9
  • Zeno

    Pieter
    Toelichting

    Vriendelijke & snelle service

    Onlangs zijn we overgestapt van een andere provider naar Voys. Alles is super snel voor ons geregeld en het enige dat ik hoefde te doen is akkoord geven.

    9
  • Mr. C. de Vries Advocatuur

    Charissa De Vries
    Toelichting

    Ik ben tevreden over de faxdienst van Voys

    Ik ben erg tevreden over de dienst van Voys. Het is makkelijk en snel. Een opmerking, wellicht een idee om de mogelijkheid te bieden om meerdere documenten in een fax te versturen via het online portaal.

    8
  • Moving Concepts

    Justin
    Toelichting

    Mooi systeem, betaalbaar en klantvriendelijk bedrijf

    Mooi systeem, betaalbaar en klantvriendelijk bedrijf

    9
  • ErotiekDiscounter.nl

    ErotiekDiscounter.nl
    Toelichting

    Super dienst

    Belplannen instellen is heel makkelijk met deze app. De kwaliteit van de lijn is ook super.

    Zeer tevreden.

    10
  • Cycledeal.nl

    Tom
    Toelichting

    Prima

    Snelle keuze, door corona naar nieuwe telefonie oplossing. Snel live, duidelijk antwoord. En werking is prima!

    8
  • Unique Made

    IJsbrand Schipperus
    Toelichting

    Niet alles mogelijk wat ik verwacht had

    Allereerste opzet was snel en gemakkelijk. Het uitwerken en volledig maken van de setup was even zoeken, voornamelijk omdat ik niet precies wist wat ik wilde en sommige dingen niet mogelijk waren. Uiteindelijk bijna alles voor elkaar gekregen.

    verbeterpunt:
    Bij uitbellen vanaf de app kan ik niet kiezen welk nummer de ontvanger ziet.

    6
  • Maaltijdservice.nl

    Benedicte
    Toelichting

    Goede service maar nog een beetje uitvogelen hoe alles werkt

    Fijne service altijd snel geholpen, maar moet nog beetje uitvogelen hoe bepaalde dingen werken.

    7
  • Hageco

    Hans Gepkens
    Toelichting

    Goed geregeld

    ben erg tevreden

    10
  • Atorka Ruitersport

    Hans van Dijk
    Toelichting

    Super

    Prima geholpen met de installatie en uitleg op de site is ook heel duidelijk.

    10
  • Ag Joure

    Hans
    Toelichting

    Super, ben er erg tevreden over

    Werkt makkelijk en er is zeer goede uitleg op jullie website (via video of beschrijving)

    10
  • BrinkVeld Projectburo

    Tina
    Toelichting

    Niks niet moeilijk, aanrader!

    Het was allemaal super snel geregeld. Zowel de aanvraag als het 085-nummer als de overname van ons huidige telefoonnummer. Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren en wat er van je verwacht wordt. Geen gedoe met telefoontjes die niet aankomen, perfect! De app werkt ook fantastisch om met de mobiele telefoon met het 085-nummer uit te bellen. Zeker een aanrader

    10
  • Woltex.nl Workwear & Safety

    Bert
    Toelichting

    Top

    Eindelijk kunnen we het telefoonverkeer instellen zoals we dat willen. Dit betekent wel even studeren en nadenken maar dan heb je ook wel wat đŸ˜‰

    10
  • TAR Mentorschap

    gerrit
    Toelichting

    slechte bereikbaarheid en storing

    Ik heb voys nu een aantal weken. Het vaste toestel was in storing en dat is uiteindelijk na een week opgelost. (prima ondersteuning trouwens). Daarvoor wel een aantal maal gebeld en zou ik teruggebeld worden (dat is ook wel gebeurd.). Maar uiteindelijk duurde dit een week.

    vervolgens een redelijk deel van een dag storing op de webphone en kon ik dus niet uitbellen.

    6
  • Mikkers Special Constructions

    sander
    Toelichting

    helemaal top

    prima geholpen en alles top geregeld.

    10
  • MAXcredible B.V.

    kees jan
    Toelichting

    Valt zwaar tegen

    Zeer teleurstellend.
    een tweetal punten van een langere lijst.
    De app functioneert slecht op de Iphone. De kwaliteit van de gesprekken is slecht, een beetje beter als Wifi uitstaat maar dan is allerlei andere functionaliteit die nodig is niet beschikbaar dus dat is geen optie. Doorverbinden lukt meestal niet omdat het doorverbindscherm niet naar voren komt
    Op de app en de webphone is niet duidelijk via welke lijn een gesprek binnenkomt waardoor we niet weten met welke tekst we moeten opnemen.

    1
  • Carmen Sneper Advocatuur

    Carmen
    Toelichting

    uitstekende service snel te installeren en makkelijk te bedienen

    Mijn ervaring is tot nu toe heel goed, mede dankzij Rik Maris. Hij heeft mij super goed geholpen met opstarten en ook met nieuwe vragen kan ik altijd bij hem terecht, dank je wel!!

    vriendelijke groet Carmen Sneper

    10
  • Wash and Care

    Ramon
    Toelichting

    Toppers

    Goede service en product voor een lage prijs.

    10