Gelukkige klanten

Een ongezouten mening

Van heel veel klanten

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Ook beoordelingen met verbeterpunten komen direct online. Inmiddels hebben we 3800 reviews ontvangen. Het gemiddelde cijfer hiervan is:

We hebben ook de ondernemersverhalen van vier klanten op deze videopagina gezet.

8.9
  • Coebergh Communicatie

    Maartje Meijer
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Zo beschikbaar en behulpzaam!

    Verbeterpunten

    De Apple-app heeft nog een aantal bugs die verbeterd kunnen worden.

    10
  • 711Rent

    Floris
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Klantcontact en support zeer snel, kundig en vriendelijk! Tot nog toe technisch geen enkele issues.

    Verbeterpunten

    Iets uitgebreidere auto-provisionings mogelijkheden zou wel fijn zijn. Met ook toevoeging van het populaire Yealink T48S toestel.

    8
  • Zeelen rijwielverhuur

    Marieke Zeelen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    klantvriendelijk, snel en goede service

    9
  • Firecare Brandwerende Technieken B.V.

    Wim Fokker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Voys heeft adequaat gereageerd op onze vorige VOIP aanbieder aangaande de overdracht van aansluitingen.

    Verbeterpunten

    Vooraf contact opnemen met de te overnemen nummers VOIP van aanbieder. En dit schriftelijk vast te laten leggen.

    8
  • Evers beschermingsbewind

    Evers beschermingsbewind
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Vriendelijk contact, bij een onduidelijkheid aan mijn kant werd alles geduldig en duidelijk uitgelegd.

    8
  • Wittig

    Wittig
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Zeer over te spreken. Goede en duidelijke uitleg en communicatie via zowel telefoon als mail. Goede bevestigingsmails waar over nagedacht is vanuit de klant. Denken goed met je mee.

    Verbeterpunten

    Eigenlijk is alles perfect verlopen.

    10
  • The Creative Chapter

    the Creative Chapter
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    10
  • SkiDiscovery

    Marlou
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam.

    Verbeterpunten

    Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

    8
  • Ben Schoenmaker Belastingadviseur

    Ben Schoenmaker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    goed bereikbaar

    Verbeterpunten

    ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

    9
  • Language Corner

    Language Corner
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    10
  • Helios-solar.nl

    Jan Miloud
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !

    10
  • VHP2

    Mariam Stappers
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Snel contact als je hulp nodig hebt.

    Verbeterpunten

    Ik vind het opstellen en wijzigen/aanvullen van het belplan behoorlijk ingewikkeld.

    6
  • Aad/Allegro Sultum
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Open en duidelijk, inzet om goede balans te vinden voor toegang tot verkeersgegevens wordt gewaardeerd.

    10
  • Intraflex bv

    Wijnand
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Lekker snel schakelen !
    Jonge club.
    Snelle reactie op mail.

    Verbeterpunten

    Goedkoop vast internet aanbieden :-)

    10
  • BCE

    Suzan Kooij
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    9
  • Ratex Engineers B.V.

    Ratex Engineers B.V.
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    10
  • Stolle Nederland

    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Tot nu toe hebben we alleen nog maar positieve ervaringen met Voys. Bij vragen worden we snel geholpen.

    10
  • Zorg010 B.V.

    Zorg010
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Snel geregeld. Topwerk!

    Verbeterpunten

    Tot op heden niets op aan te merken.

    10
  • Solidair Groningen

    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    8
  • SmartMirrors BV

    Sander van de Molen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.

    10
  • Contract Carpets en Parquet 2000 B.V.

    Henk Hoek
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super.

    Verbeterpunten

    Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

    10
  • Arno / BartsParts
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel ongelukkig
    Prettig contact?
    Heel onprettig
    Pluspunten

    Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

    Verbeterpunten

    Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product:
    - App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit
    - Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt
    - Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten)
    - Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland
    - Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

    2
  • WenS Uitzendbureau

    WenS Uitzendbureau
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product.

    Verbeterpunten

    Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

    10
  • Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Dienstverlening qua product en communicatie

    Verbeterpunten

    NVT

    10
  • Van Eijk Elektra

    Van Eijk Elektra & Onderhoud
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

    Verbeterpunten

    Kan niets bedenken.

    10
  • Van Duin Installatiemanagement

    Van Duin Installatiemanagement
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

    10
  • De Jong Juristen Zwolle

    de Jong
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    9
  • Studio PK

    Remco Pennekamp
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Fris en fruitig, makkelijk te regelen.

    Verbeterpunten

    De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

    8
  • Bell Technics

    Belltechnics
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    9
  • Stichting Havezate Mensinge

    Technologietraining & advies
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.

    8