Klantervaringen

Een ongezouten mening

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3800 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.

8.9
  • Andeweg kopij

    Lou
    Toelichting

    Gebruikersvriendelijk en snel werkend te krijgen zonder enige hulp!

    Na een paar weken vol irritaties, veroorzaakt door bedrijven als KPN, T-Mobile, de Belastingdienst en allerlei andere grote namen, maakte Voys me blij. Dit werkt wél! Dit bedrijf geeft wél advies en service! Met een vriendelijke toon!

    Dit bedrijf past bij mij!

    10
  • Ronny
    Toelichting

    boven verwachting

    Het product werkt erg goed en is erg simpel in gebruik.
    Daarnaast is ook de service nog eens super!

    10
  • Huisartsenpraktijk Kastelenbuurt

    Maurits
    Toelichting

    Prachtig product met goede service

    Wij zijn overgestapt van een Unify OpenScape PBX (kast aan de muur) naar de internet pbx (freedom) van Voys met Yealink T46S telefoons. Wat een verademing, je kan alles zelf instellen. Zo hebben we nu twee wachtrijen, statistieken en automatische openingstijden en feestdagen. Ook de fax en het antwoordapparaat komen als attachments op de email binnen, heerlijk! De Yealink telefoons zijn compatibel met de Jabra pro headset die we al hadden. De Voys helpdesk heb je niet nodig dankzij de duidelijke instructie video’s en de website. De medewerkers van Voys zijn als je ze nodig hebt uiterst behulpzaam en vriendelijk. Leonie (van Voys) heeft de overstap heel goed begeleid. Ook de patienten van de praktijk zeggen dat het belmenu nu beter werkt en de praktijk beter bereikbaar sinds de overstap.

    10
  • MP Computers

    Mario
    Toelichting

    Geen gedoe

    Uitmuntende provider waarbij je krijgt wat je verwacht! Snel contact en snelle afhandeling van aanvraag tot oplevering. En mocht er toch iets zijn dan bel je gewoon en is het euvel snel verholpen. Een provider die uit het oogpunt van de klant denkt, een echte aanrader dus!

    10
  • Onderweegs in Italië

    Dennis
    Toelichting

    Werkt zoals verwacht

    Installeren met behulp van Voys ging zoals gepland. Bellen werkt prima.

    10
  • Schildersbedrijf J. Schipper

    Vincent
    Toelichting

    Makkelijk in gebruik

    Als ondernemer als het altijd zoeken naar de juiste manier van bereikbaarheid. Met Voys ben je eigenlijk altijd bereikbaar als je dat wenst. Doorschakelen van vast naar mobiel en voicemail is eenvoudig in te stellen.

    9
  • EIC BV

    Dries
    Toelichting

    Prima en snelle service!

    Snel inzetbare telefonie voor superscherpe prijzen.
    Gebruiksgemak zeer hoog.

    9
  • Beauty Trading BV

    Robin
    Toelichting

    Prima geregeld conform verwachting

    Prima snelle levering.
    Makkelijk te configureren volgens de handleiding.
    Support is goed, vragen worden snel beantwoord.

    9
  • Multisprint Reclame

    Siert
    Toelichting

    geweldig

    geweldig, behulpzaam vriendelijk personeel die je overal meer helpt als je vragen hebt.
    Binnen een week na aansluiting was er storing met de internet verbinding. Meteen de app ingeschakeld zodat mijn klanten hier geen last van hadden.
    In 1 woord fantastisch!!!

    10
  • John
    Toelichting

    Alles kost extra

    Naast het wat irritante taalgebruik (“klantgeluk” noemen ze de helpdesk) kost echt alles extra (extra voipaccount voor je mobiele app, voor je softphone), werkt de mobiele app erg slecht en is er geen centraal telefoonboek.

    3
  • Hoving Duurzaam

    Gerard Hoving
    Toelichting

    Helemaal goed. behalve dat de telefoon uitval vertoond

    Ik ben teverden over de mogelijkheden die mijn aansluiting biedt. Langzamerhand begint het in te dalen wat er allemaal mogelijk is.
    Wel heb ik een aanmerking. Mijn telefoon, welke ik via Voys heb aangeschaft , valt is op de hoorn. Ik hoor de klant dan even niet meer en rammelend aan het snoer komt de verbinding weer.

    8
  • van den adel

    niek
    Toelichting

    vriendelijk en effectief

    Een snelle gastvrije inschrijving bij Voys gehad. Binnen 10 minuten aan de slag kunnen en een meer dan vriendelijke klantenservice. Een aanrader dus!

    10
  • Anderz makelaar Groningen

    Martin
    Toelichting

    Positief. Uitstekende klantenservice.

    Makkelijk bestellen, super service, werkt gewoon.

    8
  • Luminext BV

    Ron
    Toelichting

    Perfecte telecom-oplossing

    Zo sceptisch als ik was voordat wij in zee gingen met Voys, zo gelukkig ben ik nu! Het vergde wel een goede voorbereiding maar op de dag van portering werkte alles in keer. Alles is te vinden op de hulp-pagina’s. Het programmeren van een belplan is eenvoudig, mits je een beetje van programmeren weet. Een meer uitgebreide help-pagina over dit onderwerp zou mooi zijn.
    Door zowel de accountmanager als de helpdesk wordt je vriendelijk te woord gestaan. Freedom is een duidelijk pakket waar je echt alles zelf kan instellen. Erg blij met de oplossing van Voys!

    9
  • Jouw Zutphen

    Valentijn
    Toelichting

    Fantastisch

    Fijne organisatie, goede uitleg en perfecte software.

    10
  • Nico
    Toelichting

    Zeer goed en vriendelijke medewerkers!

    Goed geholpen, snelle service en heb er een mooi telefoon nummer aan over gehouden.

    10
  • Pedja
    Toelichting

    Prima

    Verhuizing van andere provider ging soepel en diensten werken prima

    10
  • Petra
    Toelichting

    Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te installeren

    Na een lange aanloop overgestapt en dit hadden we zeker eerder moeten doen. Mogelijkheden te over om alles naar eigen wens in te stellen en goede klantenservice en duidelijke informatie vanuit Voys.

    8
  • dm deals

    martin
    Toelichting

    top

    goede service etc

    10
  • Het Arbeidsdeskundig Collectief

    Stephan
    Toelichting

    Alles snel geregeld en goed persoonlijk contact

    Ik heb geen verstand van techniek en was daarom zeer blij met de hulp vanuit Voys om ons abonnement op te starten en te installeren. Je hebt persoonlijk contact met mensen die weten waar ze over praten. Erg fijn.

    9
  • Amcor

    Luuk Janssen
    Toelichting

    Goede provider met oog voor detail!

    Het omzetten van de ISDN naar VOIP telefonie is goed verlopen. De begeleiding hierin was persoonlijk en duidelijk. Zeker een aanrader!

    8
  • Francis
    Toelichting

    Goede telefoonoplossing

    Goede en betaalbare telefoon oplossing alleen de app en kwaliteit van het bellen verdiend nog verbetering.

    7
  • CSBO Fiduciaschool

    G.
    Toelichting

    De overgang naar Voys is goed verlopen!

    De overgang naar Voys is goed verlopen.
    Helaas hebben we nog wel 2 extra basisstations nodig om goed bereik te hebben in de school (hier kan Voys niets aan doen).

    Na plaatsing hopen we deze week overal goed bereik te hebben.

    8
  • Albert
    Toelichting

    Perfect wat een goede en snelle service!

    Gewoon heel goed. Direct contact met steeds dezelfde. Waren alle organisaties maar zo klantvriendelijk. Een voorbeeld voor anderen.

    10
  • Smulders Beheer BV

    John
    Toelichting
    uitmuntend De mogelijkheden van Voys sluiten naadloos aan op mijn wensen. Wat ik vooral prettig vind is dat ik zelf de belplannen kan aanmaken en wijzigen. De eerste keer had ik wel hulp nodig bij het maken van een belplan, maar ik werd snel en kundig geholpen door een medewerker van Voys.
    10
  • Zeilschool Midden Nederland

    Amber Linders
    Toelichting
    Matig Op zich prima, alleen soms niet goede verbinding.
    6
  • ProWorks

    Raymond
    Toelichting
    Vakkundige en vriendelijke mensen die de klant op nummer één hebben staan. Ik ben goed geholpen. Als ik vragen had kreeg ik snel antwoord. Een topbedrijf!
    9
  • Coebergh Communicatie

    Maartje Meijer
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    Zo beschikbaar en behulpzaam!

    De Apple-app heeft nog een aantal bugs die verbeterd kunnen worden.

    10
  • 711Rent

    Floris
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Toelichting
    Klantcontact en support zeer snel, kundig en vriendelijk! Tot nog toe technisch geen enkele issues.

    Iets uitgebreidere auto-provisionings mogelijkheden zou wel fijn zijn. Met ook toevoeging van het populaire Yealink T48S toestel.

    8
  • Zeelen rijwielverhuur

    Marieke Zeelen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Toelichting
    klantvriendelijk, snel en goede service
    9