Gelukkige klanten

Metrena

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Verbeterpunten

-

Van Apeldoorn Electro techniek

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

Noordam

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Geweldige helpdesk. Die heet geloof ik 'klantgeluk' en daarmee is niets te veel gezegd. Een ijzersterk punt van Voys. Wij zijn heel gelukkig met de ondervonden praktische steun.

Verbeterpunten

-

Het Reputatiebureau

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Goede service, vriendelijke mensen en snelle afhandeling van vragen. Diensten zijn gemakkelijk aan te passen in het zeer overzichtelijke dashboard.

Verbeterpunten

-

SMART Photonics

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Pluspunten

Snelle, heldere en directe communicatie!

Verbeterpunten

-

finalwebsites.com

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Persoonlijk, professioneel en betrokken

Verbeterpunten

Kan er geen bedenken

Proost en Proef

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

Direct Ergotherapie

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Snelle aansluiting. Prima verbinding via de app. Keuze in nummer is goed en herkenbaar

Verbeterpunten

Er zit een lichte vertraging via internet bellen.

Easy Reservation Pro

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

meteen goed gestart, goede service bij installatie en dus helemaal geen problemen!
De app werkt ook simpel, ideaal voor drukbezette mensen!

Verbeterpunten

-

Rolucoman

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Verbeterpunten

-

Huisartsenpraktijk Sana

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Snelle en goede (ook technische) service

Verbeterpunten

Betere openingstijden

Focus Sport

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

- Persoonlijke benadering
- Zeer fijne klantenservice
- Goede technische oplossingen

Verbeterpunten

Nvt

Action2Go

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Pluspunten

Denken met je mee
Snelle service

Verbeterpunten

-

The Cartridge Company

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

Wiggers Media

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

The Solos B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

heel positief hier, aansluiting was snel geregeld en contact is prima.

Verbeterpunten

-

Groenen Gezondheidszorgpsychologie

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Pluspunten

het werkt vanaf het eerste moment en goed. daar zijn we heel blij om.

Verbeterpunten

momenteel nog geen

Lomo Tanzania Safari

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

fantastisch bedrijf, korte lijnen, snelle acties en goede services

Verbeterpunten

geen

MESA

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

De Spaankamer B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Snelle service en communicatie
Transparant

Verbeterpunten

Tot dusver nog niets ontdekt.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

eerlijk, helder, prijs-kwaliteit is top!

Verbeterpunten

-

Zorgondernemers Twente

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Klantvriendelijke organisatie die op een prettig persoonlijke manier erg behulpzaam is

Verbeterpunten

-

Fyle

Gelukkig met de oplossing?

Ongelukkig

Prettig contact?

Heel onprettig

Pluspunten

Goed beheerpaneel, goede en gemakkelijke onboarding en hun bedrijfsstructuur spreekt me aan.

Verbeterpunten

Ik ben nu ruim drie maanden klant bij Voys. Na een tijdje kwam een potentiële klant bij mij op kantoor en vroeg waarom ik mijn telefoon niet opnam. Vol verbazing keek ik in mijn oproepgeschiedenis en vond zijn belletje niet terug. Hij belde mij opnieuw en mijn telefoon ging niet over. Ik gebruik de Voys-app, waar ook mee wordt geadverteerd op hun website.

Ik belde de volgende dag Voys op en kreeg iemand van de afdeling 'Advies' aan de lijn. Ze verbond me, na ik de situatie had uitgelegd (dat ik al een aantal maanden niet kon worden gebeld), door met de afdeling 'Klantgeluk'. Daar werd mij verteld dat de Voys-app nog niet geheel af was en dat waarschijnlijk daar het probleem lag, waarna ik weer doorverbonden werd met de vrouw van 'Advies'.

Zij vertelde me vervolgens dat er een aantal opties waren: 1. doorverbinden naar mobiele telefoon, 2. een vaste telefoon aanschaffen en 3. (vol verbazing) dat ik een andere provider kon zoeken omdat het per dag opzegbaar was. Misschien handig om te vertellen: optie 1 kost geld (bedrag per minuut) en optie 2 ook (5eu per maand registratiekosten + aanschafkosten vast toestel). Ze gaf aan dat er verder ook geen optie was om dit probleem op een andere manier op te lossen.

Ik neem aan dat je gebeld moet kunnen worden als je een telefoonabbonement afneemt, zonder extra kosten.

Mijn verbeterpunt is: zorg dat klanten kunnen worden gebeld en noem je klantenservice geen 'Klantgeluk' als je klanten niet gelukkig maakt.

Casper BV

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Bereikbare support met antwoorden
Als je het eenmaal door hebt, eenvoudige interface voor beheer

Verbeterpunten

Simpele uitleg (animatie / flow) over verhouding, verschil etc tussen telefoonnummer, account, gebruiker en toestel.

Martini Reclamemakers

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Duidelijke structuur, overzichtelijk, toegankelijk

Verbeterpunten

-

Advocatenkantoor Suzan de Jong

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

prettig en snelle dienstverlening !

Verbeterpunten

-

Asega

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

- snel handelen
- geïnteresseerd en meedenken met de klant
- vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

- neen

kameraankleden.nl

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Pluspunten

Onwijs vriendelijke mevrouw die zonder poespas, alles correct en naar wens heeft geregeld (Floor)

Verbeterpunten

Zero

Sanyco

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Verbeterpunten

-

Binding Cultures

Gelukkig met de oplossing?

Niet gelukkig, niet ongelukkig

Prettig contact?

Niet prettig, niet onprettig

Pluspunten

Contact/support is prettig om mee te werken

Verbeterpunten

Meer functionaliteiten zouden fijn zijn voor de app.
- Contacten herkennen bijvoorbeeld uit het eigen contactboek.
- Uitgaande caller ID's meegeven naar alle klanten.
- In 1 klik zien welke kosten je deze maand hebt gemaakt.