Gelukkige klanten

Een ongezouten mening

Van heel veel klanten

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Ook beoordelingen met verbeterpunten komen direct online. Inmiddels hebben we 3600 reviews ontvangen. Het gemiddelde cijfer hiervan is:

We hebben ook de ondernemersverhalen van vier klanten op deze videopagina gezet.

8.9
  • ALBA Metaal Recycling Nederland

    Sander Topelen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • De Paauw koeltechniek

    m de Paauw
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    10
  • Talent Performance
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Hele snelle en goede service. Alles perfect geregeld!

    Verbeterpunten
    -
    10
  • InfraDeskTrading BV

    Mats
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Goed contact, goed geholpen.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Jobs4Leisure

    Jeroen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Soepel, snel en makkelijk contact. Overstappen zonder problemen en makkelijke interface.

    Verbeterpunten

    Niet de goedkoopste, maar je krijgt er boven verwachting voor terug.

    10
  • Sales Leaders

    Romy van der Velden
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Verbeterpunten
    -
    7
  • Twentse Es

    Camping de Twentse Es
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Goede communicatie, kosten transparant.

    Verbeterpunten
    -
    9
  • Reviced

    John van Rhee
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Nadat we overgeswitched waren naar Voys werden we keurig gebeld of alles naar verwachting verlopen is en of we nog vragen hadden. Super klantvriendelijk en behulpzaam. Wel is het raadzaam voor nieuwe gebruikers om van te voren de wachtrijen en het belplan e.d. goed ingericht te hebben voordat de switch plaats vind. Dan is de downtime nagenoeg niet merkbaar.

    Verbeterpunten

    Het zou mooi zijn dat de DND optie zo toegepast zou kunnen worden dat wanneer deze aangezet wordt op het toestel dat achter de schermen in het account wordt gemerkt als "Niet bereikbaar".
    En dat wanneer er op het desktop toestel of in de mobiele app de DND eraf wordt gehaald dat dit ook herkend wordt in het account en de lijn direct beschikbaar komt.

    9
  • NJ Zorg

    NJ Zorg
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • Byteleaders

    Ralph
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Werken snel en klantvriendelijk

    Verbeterpunten

    Nummer kunnen kiezen

    10
  • Speijers Sports

    Michel van het bedrijf: Speijers Sports
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Heel goede service heel aardige mensen! Het "Hallo" kaartje dat we ontvingen vond ik ook echt goed, en het persoonlijke visitekaartje is toch best handig! Heb het hier bij de telefoon liggen. Het persoonlijke werkt heel goed. Arnoud was zelfs bereid te helpen terwijl hij ziek was. Super dus.

    Verbeterpunten

    Weet ik echt niet.

    10
  • TPS Payroll Recruitment
    Gelukkig met de oplossing?
    Niet gelukkig, niet ongelukkig
    Prettig contact?
    Niet prettig, niet onprettig
    Pluspunten

    Snelle service, klant vriendelijk, behulpzaam

    Verbeterpunten

    de inrichting wanneer je met de app gaat werken zou beter begeleid kunnen worden.

    6
  • De verandering, praktijk voor hypnotherapie

    Rik Bollen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Heldere communicatie, goede aanbieding, goed werkbare self-service omgeving.

    Verbeterpunten

    Nog iets te technisch geori├źnteerd soms - waarom moet de naam van mijn voicemailaccount met een getal beginnen? Ook vond ik juist die (naar ik aanneem) veelgebruikte optie wat weggestopt. En: inspreken/instellen van mijn voicemailboodschap ging niet op de telefoon of tablet, alleen via de laptop. Dat is in deze tijd een omweg.

    9
  • iMove B.V.

    Jeroen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Alles was netjes en snel geregeld!

    Verbeterpunten

    het lukte niet zo goed om de telefoon online te krijgen. Het liep een beetje stroef met de helpdesk. Uit eindelijk wel opgelost.

    10
  • Renflex software BV

    Ron Doets
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Verbeterpunten
    -
    8
  • Hub Souren

    Hub Souren
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Ben tevreden,

    Verbeterpunten

    ik zou graag mijn voicemail met een andere tekst willen zien,hoe moet ik dit doen,ik wil mijn eigen tekst inspreken,dat de nieuwe klanten meteen mijn stem horen,
    Dit is de tekst.
    Dit is de praktijk van Hub Souren, ik ben momenteel niet bereikbaar, wilt u graag een afspraak maken, spreek u naam en telefoon nummer in dan bel ik u zo snel mogelijk terug.

    8
  • DJS Automatisering B.V.

    Erik de Jongh
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Prima info vooraf, tijdens en na installatie

    Verbeterpunten

    Jammer dat er een echo klinkt als je via VoIP belt.

    9
  • D2connect

    Richard Meiling
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Een personal note toegevoegd aan een dienstverlening die volledig digitaal tot stand kan komen zonder de tussenkomst van medewerkers is goud waard. Sowieso dat iedereen in staat is een telefonie omgeving kan afnemen door wat vinkjes aan te klikken is sterk.

    Verbeterpunten

    Vooralsnog niet

    10
  • John Altman

    Julie Ter Huurne
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Eenvoudige registratie
    Snelle en duidelijke communicatie

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Big Smile Company

    Big smile company
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    - snel geregeld (binnen 1 werkdag)
    - persoonlijk contact
    - besteden aandacht aan jou wensen
    - scherp tarief

    Buiten deze positieve punten vond ik het persoonlijke handgeschreven kaartje erg leuk! Niet zo zeer om het kaartje zelf, maar het zegt genoeg over het beleid en de moeite die ze nemen voor elke klant. Ik heb maar slechts 1 nummer en ook dan word je op een zeer leuke, persoonlijke en goed binnenkomende manier verwelkomt als nieuwe klant.

    Niks op aan te merken, zeker een aanrader

    Verbeterpunten

    Tot nu geen! En verwacht deze ook niet gezien de professionele en persoonlijke benadering.

    10
  • Informance Group

    Merlin Stoll
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Flexibel, behulpzaam, kwalitatief goed.

    Verbeterpunten

    Goede kennis van eigen toestellen maar als het op een iets meer premium toestel aankomt ontbreekt de kennis. Toch super goed geholpen aangezien medewerker de tijd name en hielp uitzoeken hoe het toestel kon worden geconfigureerd. (Betrof Cisco 8865, het is gelukt!)

    10
  • Nelissen Adm.- en BelastingAdviesKantoor

    Maurice Nelissen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Snelle en perfecte VoIP oplossing

    Verbeterpunten
    -
    10
  • BINK inspireert

    BINK inspireert
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    10
  • Plainwater

    Daniel Sanders
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Plezierig contact, snelle service, goed product

    Verbeterpunten

    Ik had graag meer opties gehad voor een "mooi" nummer
    Als servicedesk zonder vaste locatie missen we de optie om een di3nst rooster in te richten. Het is wel gelukt, maar de oplossing is erg bewerkelijk.

    9
  • Marquis Zonwering

    Patrick van Ewijk
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Ik ben op een zeer positieve manier geadviseerd, ook al heb ik de uiteindelijke overstap pas maanden later dan gepland kunnen doen. Voys was al die tijd zeer geduldig en helpt uitstekend.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Wemagine

    Wemagine
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    10
  • Exipa Oost B.V.

    Bert Schriemer
    Gelukkig met de oplossing?
    nvt
    Prettig contact?
    nvt
    Verbeterpunten
    -
    9
  • EXITE Agency

    Joar van den Dool
    Gelukkig met de oplossing?
    Niet gelukkig, niet ongelukkig
    Prettig contact?
    Niet prettig, niet onprettig
    Pluspunten

    Snel, jong!

    Verbeterpunten

    Dure prijsstelling!

    7
  • Quincs

    Quincs
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Verbeterpunten
    -
    7
  • Wesa

    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    zeer tevreden.

    Verbeterpunten
    -
    10