Klantervaringen

Gewoon Top!

Ben al jaren klant bij Voys en ze slagen er toch in om mij in positieve zin te verbazen! Ben overgegaan van het oude platform naar het nieuwe (huidige) en dit heeft zo zijn extra voordelen met betrekking tot gebruikersgemak en bereikbaarheid.

Okay

We beginnen het nerdy systeem te begrijpen

Problemen zijn goed opgelost, zij het met wat haken en ogen

De digitale telefooncentrale is een uitstekende oplossing voor de problemen in ons bedrijf. De software om mee te werken komt aanvankelijk flink ingewikkeld over. Het vergt flink wat tijd en moeite om hier wegwijs in te raken. vervolgens werkt bellen via de app eigenlijk heel matig. mij lijkt dat gerust gesteld kan worden dat je altijd een webphone nodig hebt. Deze hebben we nu, en nu werkt alles dan ook eindelijk prima.

Soepele overgang van Belcentrale (a.k.a. firma List & Bedrog) naar Voys

De overgang ging zeer soepel. Een fijne helpdesk die gelijk voor je klaarstaat die je snel wegwijs maakt met het nieuwe systeem. Al met al een “plug-and-play” ervaring. Binnen een paar minuten was alles geregeld.

Zeer tevreden

Installatie en levering perfect geregeld. Kwaliteit van diensten top notch.

zou niet beter kunnen

Het voldoet aan al onze behoeften.

Professionele telefonie-oplossing met een zee aan mogelijkheden

Erg positieve ervaringen na de eerste twee weken.

Aanmelding en in gebruik nemen ging vlekkeloos. USB head set aansluiten, web phone installeren en ik was op m’n laptop bereikbaar op het nieuwe 085-nummer.

De Voys Android app had ik bewust vantevoren geïnstalleerd voor een eerste indruk. Dergelijke apps zijn vaak van mindere kwaliteit of een hoop gedoe. Maar met deze van Voys goede ervaringen tot nu toe.

Je online “telefooncentrale” is standaard zo ingericht dat je direct aan de slag kunt. Ik ontdek graag binnenkort alle mogelijkheden.

Snelle en fijne service

Het contact verliep vlot. Janine heeft met mij meegedacht over welke opties voor ons het beste waren.
De app lijkt tot nu ook soepel te werken. Door tijdgebrek heb ik nog niet alles kunnen uitproberen maar van wat ik nu weet ben ik blij verrast over alle mogelijkheden, vooral de uitgebreide belplannen.

Installation and start using is like a walk in the park

Everything said in the title 🙂

Geweldig systeem voor ons vakantiepark

Na bestelling waren wij zeer snel bereikbaar op ons nieuwe vaste nummer. De verschillende opties die Voys bied zijn nuttig en redelijk eenvoudig zelf toe te passen. Daarnaast staan er korte filmpjes met uitleg op de site die ons geholpen hebben het systeem snel en goed aan te passen aan onze wensen.

Ik ben heel goed geholpen door Janine van Voys en ben helemaal tevreden!

Ik had een offerte opgevraagd bij een andere partij, maar had na 2 weken nog steeds geen reactie. Daarom ben ik gaan Googlen en kwam bij Voys terecht. Na een aanvraag gedaan te hebben via hun website werd ik dezelfde dag nog gebeld, waarna ik de offerte ontving. Enkele dagen later ontving ik de telefoon, met instructie en was ik via een vast nummer bereikbaar. Ook werkt de Voys app echt top. Ik kan het iedereen aanraden.

Soepele overgang

De communicatie qua planning en de uitvoering ervaar verliep helemaal zoals van te voren is besproken.

Vriendelijke & snelle service

Onlangs zijn we overgestapt van een andere provider naar Voys. Alles is super snel voor ons geregeld en het enige dat ik hoefde te doen is akkoord geven.

Ik ben tevreden over de faxdienst van Voys

Ik ben erg tevreden over de dienst van Voys. Het is makkelijk en snel. Een opmerking, wellicht een idee om de mogelijkheid te bieden om meerdere documenten in een fax te versturen via het online portaal.

Mooi systeem, betaalbaar en klantvriendelijk bedrijf

Mooi systeem, betaalbaar en klantvriendelijk bedrijf

Super dienst

Belplannen instellen is heel makkelijk met deze app. De kwaliteit van de lijn is ook super.

Zeer tevreden.

Prima

Snelle keuze, door corona naar nieuwe telefonie oplossing. Snel live, duidelijk antwoord. En werking is prima!

Niet alles mogelijk wat ik verwacht had

Allereerste opzet was snel en gemakkelijk. Het uitwerken en volledig maken van de setup was even zoeken, voornamelijk omdat ik niet precies wist wat ik wilde en sommige dingen niet mogelijk waren. Uiteindelijk bijna alles voor elkaar gekregen.

verbeterpunt:
Bij uitbellen vanaf de app kan ik niet kiezen welk nummer de ontvanger ziet.

Goede service maar nog een beetje uitvogelen hoe alles werkt

Fijne service altijd snel geholpen, maar moet nog beetje uitvogelen hoe bepaalde dingen werken.

Goed geregeld

ben erg tevreden

Super

Prima geholpen met de installatie en uitleg op de site is ook heel duidelijk.

Super, ben er erg tevreden over

Werkt makkelijk en er is zeer goede uitleg op jullie website (via video of beschrijving)

Niks niet moeilijk, aanrader!

Het was allemaal super snel geregeld. Zowel de aanvraag als het 085-nummer als de overname van ons huidige telefoonnummer. Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren en wat er van je verwacht wordt. Geen gedoe met telefoontjes die niet aankomen, perfect! De app werkt ook fantastisch om met de mobiele telefoon met het 085-nummer uit te bellen. Zeker een aanrader

Top

Eindelijk kunnen we het telefoonverkeer instellen zoals we dat willen. Dit betekent wel even studeren en nadenken maar dan heb je ook wel wat 😉

slechte bereikbaarheid en storing

Ik heb voys nu een aantal weken. Het vaste toestel was in storing en dat is uiteindelijk na een week opgelost. (prima ondersteuning trouwens). Daarvoor wel een aantal maal gebeld en zou ik teruggebeld worden (dat is ook wel gebeurd.). Maar uiteindelijk duurde dit een week.

vervolgens een redelijk deel van een dag storing op de webphone en kon ik dus niet uitbellen.

helemaal top

prima geholpen en alles top geregeld.

Valt zwaar tegen

Zeer teleurstellend.
een tweetal punten van een langere lijst.
De app functioneert slecht op de Iphone. De kwaliteit van de gesprekken is slecht, een beetje beter als Wifi uitstaat maar dan is allerlei andere functionaliteit die nodig is niet beschikbaar dus dat is geen optie. Doorverbinden lukt meestal niet omdat het doorverbindscherm niet naar voren komt
Op de app en de webphone is niet duidelijk via welke lijn een gesprek binnenkomt waardoor we niet weten met welke tekst we moeten opnemen.

uitstekende service snel te installeren en makkelijk te bedienen

Mijn ervaring is tot nu toe heel goed, mede dankzij Rik Maris. Hij heeft mij super goed geholpen met opstarten en ook met nieuwe vragen kan ik altijd bij hem terecht, dank je wel!!

vriendelijke groet Carmen Sneper

Toppers

Goede service en product voor een lage prijs.

Snel aan de gang met goede ondersteuning

Thuiswerken door Corona? Dat kunnen we bij Flexwebhosting prima. Alleen de oude telefooncentrale (lokaal op kantoor) werkte daarvoor niet mee.

Na een week voorbereiding en twee dagen configureren/omzetten en het porteren van de telefoonnummers, was dat ook geen probleem meer. Dankzij de inzet van Voys konden alle collega’s weer bellen en gebeld worden en waren wij weer bereikbaar voor onze klanten.

Natuurlijk ook wat opstartprobleempjes. Zo waren we op een nationale feestdag opeens tóch telefonisch bereikbaar, want de feestdagen stonden nog niet ingesteld. Gelukkig is de online omgeving van Voys duidelijk en overzichtelijk en ik kon zonder problemen zelf de benodigde wijzigingen maken.

Al met al zijn we tevreden over de overstap naar Voys en raden we ze zeker aan als VoIP provider.