Klantervaringen

Kleinstesoepfabriek

Toelichting

Goed communicatie platvorm in een lelijke omgeving dat technisch complex in te regelen is

De lay-out van de interface is lelijk en voor mij niet overzichtelijk. Technisch gedacht ipv klantvriendelijk. Zachte grijze regels op een wit veld is alleen al onduidelijk, Een omgeving met knoppen ipv regels: als niet, dan wel ,zou mij al beter passen. Mijn zoon van 19 die technisch en purist is in interface omgevingen vind het zelfs ronduit ouderwets en te primitief gedacht. Misschien ligt het aan de gebruiker (Ik) , maar ik heb drie keer hulp gevraagd, én nog is de voip nog niet optimaal ingesteld. Dit zou eenmalig moeten zijn. Medewerkers super vriendelijk aardig en onderlegd. Bij Voys gekochte VoIP telefoon een technisch gedrocht wat onmogelijk in te stellen is door een amateur zoals ik. Lijkt niet te vullen te zijn met al bestaande contactgegevens, lijkt op Chinees spul van een goedkopere webwinkel geen degelijkheid, geen luxe, geen intuïtieve gebruikers omgeving, maar is natuurlijk niet door Voys gemaakt (maar wel geselecteerd)

SISE

Toelichting

technisch goed niet erg gebruikersvriendelijk

technisch goed niet erg gebruikersvriendelijk

RMK E-commerce

Toelichting

Super goed en snel geholpen

Goede en duidelijke uitleg van Janine.

Securi-Corp

Toelichting

Top! Snelle service, duidelijke uitleg.

Gewoon Top, zoals het hoort

Avios vof

Toelichting

Ik ben keurig geholpen, zowel door Rick als de technische mensen

Super ervaring en het werkt fantastisch

Muurbeugel.nl

Toelichting

Helemaal goed!!

Super goed geholpen door Arjan; wilde vanuit twee verschillende telefoonnummers kunnen uitbellen naar klanten, dit heeft hij behulpzaam samen ingesteld met met mij. Ja de service is goed maar ook de oplossing is prima.

Wordt goed meegedacht!

ELMP Finance B.V.

Toelichting

razendsnel en goed overgestapt

razendsnel en goed zijn wij overgestapt van een traditionele leverancier naar een vernieuwende leverancier. wij stonden te kijken van het gemak van aansluiten en de vele mogelijkheden tegen een goede prijs

Social Media Mannetje

Toelichting

Snel en eenvoudig bereikbaar via VoIP

Ik heb via Voys voor mijn bedrijf een VoIP nummer afgesloten en dat was echt heel snel geregeld. Al bleek wel gauw dat het een oud nummer was waardoor ik door allerlei call-centers werd gebeld terwijl ik mijn nummer nog niet had gecommuniceerd. Met 1 belletje naar Voys was dit opgelost door een nieuw nummer te koppelen. Probleem verholpen!

Greyz

Toelichting

Super

Ik heb een abonnement afgesloten omdat ik voor langere periode in het buitenland zit, ik heb mijn eigen mobiele nummer doorgeschakeld naar mijn Voys nummer. Wat opvalt is dat ik met mijn 4g verbinding vele male beter geluid heb dan via WiFi. Werkt super en mijn klanten merken geen verschil!

MonkeyMonster

Toelichting

Prime dienst!

Prima dienstverlening. Geen problemen met nummerbehoud. Nu perfecte bereikbaarheid in ons bedrijf.

SmiLease B.V.

Toelichting

Goed bereikbaar en deskundig

Goed bereikbaar en deskundig

Andromeda / HollandMenCamp

Toelichting

Goed

Mooi systeem. Vooral gelijktijdig uitbellen en de lijn voor de eerste die oppakt is geweldig. Hier hebben we echt jaren naar gezocht.
Tip: iets meer ondersteuning bij het installeren van een trunk. Ik heb de installatiekenmerken voor een Panasonic centrale doorgegeven. Misschien kan zoiets in een forum?

Motorskills

Toelichting

Telefonisch en whatsappcontact met klanten veel efficiënter en klantvriendelijker geworden

Telefonisch en whatsappcontact met klanten veel efficiënter en klantvriendelijker geworden

ECNN B.V.

Toelichting

Super simpel en lekker duidelijk

Contact is heel goed, er wordt goed naar onze wensen geluisterd en er is flink meegedacht (4 i.p.v. 3 accounts i.v.m. staffelkorting wat dan voordeliger is).

Zorgbemiddelingsbureau Nederland

Toelichting

Prima!

Prima ervaring, hele vlotte overgang, duidelijke handleidingen en overzichtelijke portal. Kwaliteit van de telefoongesprekken zijn beter dan voorheen, als ook de mogelijkheden die er zijn om je telefonie te configureren.

TOProbotstofzuiger

Toelichting

Uitstekende service en biedt alle benodigde functies

Voys biedt mij alles wat ik zocht in een zakelijk telefoonnummer. Te gebruiken naast je eigen 06 nummer op het hetzelfde toestel + veel handige functies zoals je gesprekken terug luisteren. Top service!

Krol Vastgoedmanagement

Toelichting

Super

Hoewel mijn onderneming zeer kleinschalig is ben ik zeer tevreden over de geboden diensten en ondersteuning. Geen lange wachtrij als je telefonisch een probleem opgelost willen hebben. Top!
Goed en deskundig de vragen beantwoord en opstartproblemen opgelost door instellingen goed te zetten.

Andeweg kopij

Toelichting

Gebruikersvriendelijk en snel werkend te krijgen zonder enige hulp!

Na een paar weken vol irritaties, veroorzaakt door bedrijven als KPN, T-Mobile, de Belastingdienst en allerlei andere grote namen, maakte Voys me blij. Dit werkt wél! Dit bedrijf geeft wél advies en service! Met een vriendelijke toon!

Dit bedrijf past bij mij!

Onderweegs in Italië

Toelichting

Werkt zoals verwacht

Installeren met behulp van Voys ging zoals gepland. Bellen werkt prima.

Schildersbedrijf J. Schipper

Toelichting

Makkelijk in gebruik

Als ondernemer als het altijd zoeken naar de juiste manier van bereikbaarheid. Met Voys ben je eigenlijk altijd bereikbaar als je dat wenst. Doorschakelen van vast naar mobiel en voicemail is eenvoudig in te stellen.

EIC BV

Toelichting

Prima en snelle service!

Snel inzetbare telefonie voor superscherpe prijzen.
Gebruiksgemak zeer hoog.

Beauty Trading BV

Toelichting

Prima geregeld conform verwachting

Prima snelle levering.
Makkelijk te configureren volgens de handleiding.
Support is goed, vragen worden snel beantwoord.

Multisprint Reclame

Toelichting

geweldig

geweldig, behulpzaam vriendelijk personeel die je overal meer helpt als je vragen hebt.
Binnen een week na aansluiting was er storing met de internet verbinding. Meteen de app ingeschakeld zodat mijn klanten hier geen last van hadden.
In 1 woord fantastisch!!!

Toelichting

Alles kost extra

Naast het wat irritante taalgebruik (“klantgeluk” noemen ze de helpdesk) kost echt alles extra (extra voipaccount voor je mobiele app, voor je softphone), werkt de mobiele app erg slecht en is er geen centraal telefoonboek.

Hoving Duurzaam

Toelichting

Helemaal goed. behalve dat de telefoon uitval vertoond

Ik ben teverden over de mogelijkheden die mijn aansluiting biedt. Langzamerhand begint het in te dalen wat er allemaal mogelijk is.
Wel heb ik een aanmerking. Mijn telefoon, welke ik via Voys heb aangeschaft , valt is op de hoorn. Ik hoor de klant dan even niet meer en rammelend aan het snoer komt de verbinding weer.

van den adel

Toelichting

vriendelijk en effectief

Een snelle gastvrije inschrijving bij Voys gehad. Binnen 10 minuten aan de slag kunnen en een meer dan vriendelijke klantenservice. Een aanrader dus!

Anderz makelaar Groningen

Toelichting

Positief. Uitstekende klantenservice.

Makkelijk bestellen, super service, werkt gewoon.

Luminext BV

Toelichting

Perfecte telecom-oplossing

Zo sceptisch als ik was voordat wij in zee gingen met Voys, zo gelukkig ben ik nu! Het vergde wel een goede voorbereiding maar op de dag van portering werkte alles in keer. Alles is te vinden op de hulp-pagina’s. Het programmeren van een belplan is eenvoudig, mits je een beetje van programmeren weet. Een meer uitgebreide help-pagina over dit onderwerp zou mooi zijn.
Door zowel de accountmanager als de helpdesk wordt je vriendelijk te woord gestaan. Freedom is een duidelijk pakket waar je echt alles zelf kan instellen. Erg blij met de oplossing van Voys!

Jouw Zutphen

Toelichting

Fantastisch

Fijne organisatie, goede uitleg en perfecte software.

Toelichting

Zeer goed en vriendelijke medewerkers!

Goed geholpen, snelle service en heb er een mooi telefoon nummer aan over gehouden.