Gelukkige klanten

Een ongezouten mening

Van heel veel klanten

Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Ook beoordelingen met verbeterpunten komen direct online. Inmiddels hebben we 3800 reviews ontvangen. Het gemiddelde cijfer hiervan is:

We hebben ook de ondernemersverhalen van vier klanten op deze videopagina gezet.

8.9
  • SmartMirrors BV

    Sander van de Molen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Contract Carpets en Parquet 2000 B.V.

    Henk Hoek
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super.

    Verbeterpunten

    Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

    10
  • Arno / BartsParts
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel ongelukkig
    Prettig contact?
    Heel onprettig
    Pluspunten

    Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

    Verbeterpunten

    Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product:
    - App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit
    - Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt
    - Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten)
    - Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland
    - Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

    2
  • WenS Uitzendbureau

    WenS Uitzendbureau
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product.

    Verbeterpunten

    Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

    10
  • Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Dienstverlening qua product en communicatie

    Verbeterpunten

    NVT

    10
  • Van Eijk Elektra

    Van Eijk Elektra & Onderhoud
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

    Verbeterpunten

    Kan niets bedenken.

    10
  • Van Duin Installatiemanagement

    Van Duin Installatiemanagement
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

    Verbeterpunten
    -
    10
  • De Jong Juristen Zwolle

    de Jong
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • Studio PK

    Remco Pennekamp
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Fris en fruitig, makkelijk te regelen.

    Verbeterpunten

    De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

    8
  • Bell Technics

    Belltechnics
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • Stichting Havezate Mensinge

    Technologietraining & advies
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.

    Verbeterpunten
    -
    8
  • nostromo.nl

    Marcel Bootsman
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Snel geholpen met nieuw telefoonnummer.
    App werkt fantastisch, instellingen zijn duidelijk, documentatie is bijna niet nodig. Als dat toch het geval is, is er duidelijke documentatie beschikbaar.

    Verbeterpunten
    -
    9
  • Vipper B.V

    Ramon Bakker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Uitstekende service, contact is prettig informeel en altijd correct, doen wat ze beloven. Kan Voys iedereen aanraden!

    Verbeterpunten

    Geen

    10
  • Schoonmaakbedrijf Tienstra

    tienstra schoonmaakbedrijf bv
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Zeer tevreden over de diensten en communicatie met het bedrijf.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Timmerbedrijf Schoemaker

    Teun Schoemaker
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Professioneel bedrijf wat een mooie telefonie oplossing aanbied. Alles is gemakkelijk zelf in te stellen via het web portaal. Ze bieden een goede vast/mobiel integratie en het contact verliep snel.

    Verbeterpunten
    -
    8
  • HeBu SYNERGY B.V.

    Peter Burger
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Duidelijke offerte. Goeie overgang. Alles volgens afspraak. Helpdesk goed bereikbaar en behulpzaam.

    Verbeterpunten

    1 aanspreekpunt zou handiger zijn.

    8
  • Quest Group Holding B.V.

    Quest Group Holding
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    No nonsense servicegericht

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Schleicher

    Peter Schleicher
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Doen wat belooft wordt. Snelheid van handelen. Plezierige en persoonlijke contacten.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Plan-K B.V.

    Plan-K B.V. (Data, Informatie & Processen)
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Prima communicatie over de manier waarop de transitie van ons bedrijfsnummer werd geregeld. Ook weinig extra werk behalve dan ze verbeterpunt.

    Verbeterpunten

    Het was niet meteen duidelijk hoe de nieuwe service voor ons moest worden ingesteld. Dat koste mij nog wat tijd en doorgronding.

    8
  • Jilster B.V.

    Marc Hoogvliet
    Gelukkig met de oplossing?
    nvt
    Prettig contact?
    nvt
    Pluspunten

    contact
    komen tot levering
    snelheid

    Verbeterpunten

    conference call optie
    kunnen zien wie er belt
    zie niet direct dat het via Voys nr binnenkomt

    7
  • Bloomington Fashion B.V.

    Robert-Paul Harmsen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    10
  • Rigter Financial Services BV

    Erwin Pater
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Goede ervaring met de helpdesk. Het bleek niet eenvoudig om de telefonie op deze locatie werkend te krijgen. Dat lag overigens niet aan Voys. Ze hebben me goed geholpen.

    Verbeterpunten
    -
    7
  • Eventic

    Eventic
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • Fernum Software B.V

    Jurrien Blik
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Prima service, ze doen wat ze beloven en dat ook zeer snel en zonder fouten.

    Verbeterpunten
    -
    10
  • Procan International B.V.

    Peter Schoonewagen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Verbeterpunten
    -
    9
  • Nextep

    Nextep
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Geen gelul, gewoon vraag van de klant invullen

    Verbeterpunten
    -
    8
  • Made by Sebastian

    Iwan Dienjes
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Waanzinnig goed. Binnen half uur up & running. Geen gedoe. Veel functionaliteit. Goede prijs. Klantenservice is top. Veel eerder moeten doen!

    Verbeterpunten

    Betere vindbaarheid op Google en meer zichtbaarheid op social media.

    10
  • Ease B.V.

    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Leveren een heel goed product. UI is ook simpel maar krachtig.

    Verbeterpunten

    Vragen aan klant wat zij precies willen met dit product. Je kan er heel veel in configureren en dus kan het aan iedere wens voldoen. Maar daar is wel wat kennis voor nodig. Stuur de klant in ieder geval in de juiste richting.

    9
  • Connective Solutions

    Kevin Wijdeveld
    Gelukkig met de oplossing?
    Gelukkig
    Prettig contact?
    Prettig
    Pluspunten

    Snelle reactie/service.

    Verbeterpunten

    Ik baal er altijd van dat simpele opties (zoals kantoortijden) weer geld moeten kosten. Tevens kan je de ringtone niet aanpassen in de app.

    8
  • Van Haelen Management B.V

    Huub van Haelen
    Gelukkig met de oplossing?
    Heel gelukkig
    Prettig contact?
    Heel prettig
    Pluspunten

    Op alles voorbereid en als het niet gaat zoals het moet, moet het maar zoals het gaat. Hele snelle en heel soepele overgaan naar Voys.

    Verbeterpunten

    Hm, moeilijke vraag. Misschien minder tekst, meer bullets

    9