Klantervaringen

Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam. Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

goed bereikbaar ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

goed geholpen. en het werkt prima

Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !

Snel contact als je hulp nodig hebt. Ik vind het opstellen en wijzigen/aanvullen van het belplan behoorlijk ingewikkeld.

Open en duidelijk, inzet om goede balans te vinden voor toegang tot verkeersgegevens wordt gewaardeerd.

Lekker snel schakelen ! Jonge club. Snelle reactie op mail. Goedkoop vast internet aanbieden 🙂

Tot nu toe hebben we alleen nog maar positieve ervaringen met Voys. Bij vragen worden we snel geholpen.

Snel geregeld. Topwerk! Tot op heden niets op aan te merken.

Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.

De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super. Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen. Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product: – App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit – Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt – Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten) – Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland – Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product. Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

Dienstverlening qua product en communicatie NVT

Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes. Kan niets bedenken.

Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

Fris en fruitig, makkelijk te regelen. De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.

Snel geholpen met nieuw telefoonnummer. App werkt fantastisch, instellingen zijn duidelijk, documentatie is bijna niet nodig. Als dat toch het geval is, is er duidelijke documentatie beschikbaar.

Uitstekende service, contact is prettig informeel en altijd correct, doen wat ze beloven. Kan Voys iedereen aanraden! Geen

Zeer tevreden over de diensten en communicatie met het bedrijf.

Professioneel bedrijf wat een mooie telefonie oplossing aanbied. Alles is gemakkelijk zelf in te stellen via het web portaal. Ze bieden een goede vast/mobiel integratie en het contact verliep snel.

Duidelijke offerte. Goeie overgang. Alles volgens afspraak. Helpdesk goed bereikbaar en behulpzaam. 1 aanspreekpunt zou handiger zijn.