Klantervaringen

Reviced

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Nadat we overgeswitched waren naar Voys werden we keurig gebeld of alles naar verwachting verlopen is en of we nog vragen hadden. Super klantvriendelijk en behulpzaam. Wel is het raadzaam voor nieuwe gebruikers om van te voren de wachtrijen en het belplan e.d. goed ingericht te hebben voordat de switch plaats vind. Dan is de downtime nagenoeg niet merkbaar.

Het zou mooi zijn dat de DND optie zo toegepast zou kunnen worden dat wanneer deze aangezet wordt op het toestel dat achter de schermen in het account wordt gemerkt als "Niet bereikbaar".
En dat wanneer er op het desktop toestel of in de mobiele app de DND eraf wordt gehaald dat dit ook herkend wordt in het account en de lijn direct beschikbaar komt.

NJ Zorg

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Byteleaders

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Werken snel en klantvriendelijk

Nummer kunnen kiezen

Speijers Sports

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Heel goede service heel aardige mensen! Het "Hallo" kaartje dat we ontvingen vond ik ook echt goed, en het persoonlijke visitekaartje is toch best handig! Heb het hier bij de telefoon liggen. Het persoonlijke werkt heel goed. Arnoud was zelfs bereid te helpen terwijl hij ziek was. Super dus.

Weet ik echt niet.

Gelukkig met de oplossing?

Niet gelukkig, niet ongelukkig

Prettig contact?

Niet prettig, niet onprettig

Toelichting

Snelle service, klant vriendelijk, behulpzaam

de inrichting wanneer je met de app gaat werken zou beter begeleid kunnen worden.

De verandering, praktijk voor hypnotherapie

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Heldere communicatie, goede aanbieding, goed werkbare self-service omgeving.

Nog iets te technisch georiënteerd soms - waarom moet de naam van mijn voicemailaccount met een getal beginnen? Ook vond ik juist die (naar ik aanneem) veelgebruikte optie wat weggestopt. En: inspreken/instellen van mijn voicemailboodschap ging niet op de telefoon of tablet, alleen via de laptop. Dat is in deze tijd een omweg.

iMove B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Alles was netjes en snel geregeld!

het lukte niet zo goed om de telefoon online te krijgen. Het liep een beetje stroef met de helpdesk. Uit eindelijk wel opgelost.

Renflex software BV

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Hub Souren

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Ben tevreden,

ik zou graag mijn voicemail met een andere tekst willen zien,hoe moet ik dit doen,ik wil mijn eigen tekst inspreken,dat de nieuwe klanten meteen mijn stem horen,
Dit is de tekst.
Dit is de praktijk van Hub Souren, ik ben momenteel niet bereikbaar, wilt u graag een afspraak maken, spreek u naam en telefoon nummer in dan bel ik u zo snel mogelijk terug.

DJS Automatisering B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Prima info vooraf, tijdens en na installatie

Jammer dat er een echo klinkt als je via VoIP belt.

D2connect

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Een personal note toegevoegd aan een dienstverlening die volledig digitaal tot stand kan komen zonder de tussenkomst van medewerkers is goud waard. Sowieso dat iedereen in staat is een telefonie omgeving kan afnemen door wat vinkjes aan te klikken is sterk.

Vooralsnog niet

John Altman

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Eenvoudige registratie Snelle en duidelijke communicatie

Big Smile Company

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

- snel geregeld (binnen 1 werkdag) - persoonlijk contact - besteden aandacht aan jou wensen - scherp tarief Buiten deze positieve punten vond ik het persoonlijke handgeschreven kaartje erg leuk! Niet zo zeer om het kaartje zelf, maar het zegt genoeg over het beleid en de moeite die ze nemen voor elke klant. Ik heb maar slechts 1 nummer en ook dan word je op een zeer leuke, persoonlijke en goed binnenkomende manier verwelkomt als nieuwe klant. Niks op aan te merken, zeker een aanrader

Tot nu geen! En verwacht deze ook niet gezien de professionele en persoonlijke benadering.

Informance Group

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Flexibel, behulpzaam, kwalitatief goed.

Goede kennis van eigen toestellen maar als het op een iets meer premium toestel aankomt ontbreekt de kennis. Toch super goed geholpen aangezien medewerker de tijd name en hielp uitzoeken hoe het toestel kon worden geconfigureerd. (Betrof Cisco 8865, het is gelukt!)

Nelissen Adm.- en BelastingAdviesKantoor

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Snelle en perfecte VoIP oplossing

BINK inspireert

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Plainwater

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Plezierig contact, snelle service, goed product

Ik had graag meer opties gehad voor een "mooi" nummer
Als servicedesk zonder vaste locatie missen we de optie om een di3nst rooster in te richten. Het is wel gelukt, maar de oplossing is erg bewerkelijk.

Marquis Zonwering

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Ik ben op een zeer positieve manier geadviseerd, ook al heb ik de uiteindelijke overstap pas maanden later dan gepland kunnen doen. Voys was al die tijd zeer geduldig en helpt uitstekend.

Wemagine

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Exipa Oost B.V.

Gelukkig met de oplossing?

nvt

Prettig contact?

nvt

Toelichting

EXITE Agency

Gelukkig met de oplossing?

Niet gelukkig, niet ongelukkig

Prettig contact?

Niet prettig, niet onprettig

Toelichting

Snel, jong!

Dure prijsstelling!

Quincs

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Wesa

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

zeer tevreden.

TotalSeat

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

zeer makkelijk en proactief bedrijf. Mooie app die ook nog eens goed werkt

geen

2-THE-POINT

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Contact verloopt uitstekend, zij komen na wat ze beloven en content met het product. Helpdesk goed bereikbaar en professioneel contact.

SDJ Computers

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

I-recruiting BV

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Agrin Serv Nagele B.V.

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Gelukkig met de oplossing?

Heel gelukkig

Prettig contact?

Heel prettig

Toelichting

Opnieuw supersnel geholpen, afspraak = afspraak!

Zo doorgaan!!

Firma AAS

Gelukkig met de oplossing?

Gelukkig

Prettig contact?

Prettig

Toelichting

Zo verder gaan

Nvt