De combinatie van feestdagen en de corona-lockdown maken het extra druk bij ons contactteam.
Klik hier voor onze handleidingen en antwoorden op de meestgestelde vragen. Fijne feestdagen en succes met thuiswerken!
Klantervaringen
Een ongezouten mening
Sinds oktober 2012 verzamelen en publiceren we de ervaringen van klanten. Minder goede beoordelingen met verbeterpunten komen natuurlijk ook direct online. Inmiddels hebben we 3900 reviews ontvangen met een 8.9 als gemiddeld cijfer.
Speijers Sports
Michel van het bedrijf: Speijers Sports- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Heel goede service heel aardige mensen! Het "Hallo" kaartje dat we ontvingen vond ik ook echt goed, en het persoonlijke visitekaartje is toch best handig! Heb het hier bij de telefoon liggen. Het persoonlijke werkt heel goed. Arnoud was zelfs bereid te helpen terwijl hij ziek was. Super dus.
Weet ik echt niet.
10- TPS Payroll Recruitment
- Gelukkig met de oplossing?
- Niet gelukkig, niet ongelukkig
- Prettig contact?
- Niet prettig, niet onprettig
- Toelichting
- Snelle service, klant vriendelijk, behulpzaam
de inrichting wanneer je met de app gaat werken zou beter begeleid kunnen worden.
6 De verandering, praktijk voor hypnotherapie
Rik Bollen- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Heldere communicatie, goede aanbieding, goed werkbare self-service omgeving.
Nog iets te technisch georiënteerd soms - waarom moet de naam van mijn voicemailaccount met een getal beginnen? Ook vond ik juist die (naar ik aanneem) veelgebruikte optie wat weggestopt. En: inspreken/instellen van mijn voicemailboodschap ging niet op de telefoon of tablet, alleen via de laptop. Dat is in deze tijd een omweg.
9iMove B.V.
Jeroen- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Alles was netjes en snel geregeld!
het lukte niet zo goed om de telefoon online te krijgen. Het liep een beetje stroef met de helpdesk. Uit eindelijk wel opgelost.
10Renflex software BV
Ron Doets- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
8Hub Souren
Hub Souren- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Ben tevreden,
ik zou graag mijn voicemail met een andere tekst willen zien,hoe moet ik dit doen,ik wil mijn eigen tekst inspreken,dat de nieuwe klanten meteen mijn stem horen,
Dit is de tekst.
Dit is de praktijk van Hub Souren, ik ben momenteel niet bereikbaar, wilt u graag een afspraak maken, spreek u naam en telefoon nummer in dan bel ik u zo snel mogelijk terug.
8DJS Automatisering B.V.
Erik de Jongh- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Prima info vooraf, tijdens en na installatie
Jammer dat er een echo klinkt als je via VoIP belt.
9D2connect
Richard Meiling- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Een personal note toegevoegd aan een dienstverlening die volledig digitaal tot stand kan komen zonder de tussenkomst van medewerkers is goud waard. Sowieso dat iedereen in staat is een telefonie omgeving kan afnemen door wat vinkjes aan te klikken is sterk.
Vooralsnog niet
10John Altman
Julie Ter Huurne- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Eenvoudige registratie Snelle en duidelijke communicatie
10Big Smile Company
Big smile company- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- - snel geregeld (binnen 1 werkdag)
- persoonlijk contact
- besteden aandacht aan jou wensen
- scherp tarief
Buiten deze positieve punten vond ik het persoonlijke handgeschreven kaartje erg leuk! Niet zo zeer om het kaartje zelf, maar het zegt genoeg over het beleid en de moeite die ze nemen voor elke klant. Ik heb maar slechts 1 nummer en ook dan word je op een zeer leuke, persoonlijke en goed binnenkomende manier verwelkomt als nieuwe klant.
Niks op aan te merken, zeker een aanrader
Tot nu geen! En verwacht deze ook niet gezien de professionele en persoonlijke benadering.
10Informance Group
Merlin Stoll- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Flexibel, behulpzaam, kwalitatief goed.
Goede kennis van eigen toestellen maar als het op een iets meer premium toestel aankomt ontbreekt de kennis. Toch super goed geholpen aangezien medewerker de tijd name en hielp uitzoeken hoe het toestel kon worden geconfigureerd. (Betrof Cisco 8865, het is gelukt!)
10Nelissen Adm.- en BelastingAdviesKantoor
Maurice Nelissen- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Snelle en perfecte VoIP oplossing
10BINK inspireert
BINK inspireert- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
10Plainwater
Daniel Sanders- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Plezierig contact, snelle service, goed product
Ik had graag meer opties gehad voor een "mooi" nummer
Als servicedesk zonder vaste locatie missen we de optie om een di3nst rooster in te richten. Het is wel gelukt, maar de oplossing is erg bewerkelijk.
9Marquis Zonwering
Patrick van Ewijk- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Ik ben op een zeer positieve manier geadviseerd, ook al heb ik de uiteindelijke overstap pas maanden later dan gepland kunnen doen. Voys was al die tijd zeer geduldig en helpt uitstekend.
10Wemagine
Wemagine- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
10Exipa Oost B.V.
Bert Schriemer- Gelukkig met de oplossing?
- nvt
- Prettig contact?
- nvt
- Toelichting
9EXITE Agency
Joar van den Dool- Gelukkig met de oplossing?
- Niet gelukkig, niet ongelukkig
- Prettig contact?
- Niet prettig, niet onprettig
- Toelichting
- Snel, jong!
Dure prijsstelling!
7Quincs
Quincs- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
7Wesa
- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- zeer tevreden.
10TotalSeat
TotalSeat- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- zeer makkelijk en proactief bedrijf. Mooie app die ook nog eens goed werkt
geen
102-THE-POINT
WWW.2-THE-POINT.NL- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Contact verloopt uitstekend, zij komen na wat ze beloven en content met het product. Helpdesk goed bereikbaar en professioneel contact.
9SDJ Computers
SDJ Computers- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
9I-recruiting BV
Martijn de Jonge | I-recruiting BV- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
8Agrin Serv Nagele B.V.
Robin van der Veeken- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
10- André van den Bosch
- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Opnieuw supersnel geholpen, afspraak = afspraak!
Zo doorgaan!!
10 Firma AAS
Pascale Jonges- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Zo verder gaan
Nvt
7Thoes in’t Groen
Thoes in't Groen, verzorgd wonen in de natuur- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
10Lok – BSNL
Jasper- Gelukkig met de oplossing?
- Heel gelukkig
- Prettig contact?
- Heel prettig
- Toelichting
- Goede klantenservice, mensen staan echt voor je klaar om je te helpen bij je vragen.
10G. Wessels Transport
G. Wessels Transport- Gelukkig met de oplossing?
- Gelukkig
- Prettig contact?
- Prettig
- Toelichting
- Vlotte en persoonlijke assistentie waar nodig.
8
