Bidfood en Voys
De grootste online marktplaats voor foodprofessionals, dat is Bidfood. Voor de horecagroothandel is 24/7 telefonische bereikbaarheid van groot belang.
Bidfood koos de slimme communicatie-oplossing van Voys om hun telefonie naar wens in te richten.
Bidfood is dé online groothandel voor de horeca en totaalleverancier in de foodservicemarkt. Van voedselverpakkingen tot verse producten: als groothandel levert Bidfood allerlei artikelen uit binnen- en buitenland aan foodprofessionals.
Bidfood kenmerkt zich als een mensenbedrijf: een persoonlijke aanpak en goede samenwerking komen op de eerste plek. Dat is een instelling waar we ons bij Voys wel in kunnen vinden. Daarom werken we intensief samen en hebben we regelmatig contact over hoe het gaat en of er iets beter kan.
Meer dan 450 Bidfood-medewerkers bellen met Voys op 16 locaties in heel Nederland. Zij gebruiken de handige Ignite app speciaal voor klantcontactcenters en zien op Wallboards de laatste contactstatistieken.
Met Voys zijn ze overal bereikbaar en is thuiswerken heel eenvoudig, iets wat voor hybride werken goed van pas komt.
Dat werken op afstand geen belemmering hoeft te zijn, bewijst de overstap van Bidfood op het telefonieplatform van Voys. Dat gebeurde midden in coronatijd. Door een nauwe samenwerking en een grondige voorbereiding op afstand, verliep de overstap perfect: in slechts één dag ging Bidfood over op ons telefoniesysteem van Mitel.
Miquel Geelen, Manager IT Operations bij Bidfood, vertelt:
“Met nagenoeg één druk op de knop op een woensdagochtend zijn wij met de hele Bidfood organisatie, 16 vestigingen, in één keer overgegaan naar een compleet nieuw telefonieplatform. Met de nodige zorgvuldige voorbereidingen en de enorme flexibiliteit van Voys is deze spannende overgang succesvol verlopen.”
Net als Bidfood telefonisch bereikbaar zijn op een manier die past bij jouw bedrijf?
Ontdek hoe de grootzakelijke telefonieoplossing van Voys bij jouw organisatie past. Onze adviseurs helpen je graag verder, vrijblijvend natuurlijk.
Vraag meer informatie aan Neem contact op