helder en duidelijke communicatie, goede kwaliteit telefoondienst.

geen

De overgang van kpn naar voys verliep perfect.
vriendelijk medewerkers.
Als het systeem van freedom een maal duidelijk is werkt het goed

Meer keuze in toestellen.
Het hele idee van een belplan mag van mij wel wat…

100 punten

Snelle en adequate begeleiding bij instellen van telefoonnummer. Zeer hulpvaardig.

Geen

Super snelle service

Vriendelijke medewerkers, behulpzaam (ook in België) en ze proberen enigszins met je mee te werken.

De 4G app. Heb de app 1 keer gebruikt, de andere kant van de lijn kon me bijna niet verstaan en het volume en de stabiliteit fluctueerde…

Snelle acties, directe benadering en oplossingsgericht. Hulp waar nodig en geen overbodige (lees opdringerige verkooppraat).

zou ze zo niet weten

het werkt, veel functionaliteit

we hebben een telefoon die constant reboot, wat niet aan het toestel ligt, omdat als we hem omwisselen die andere het gaat doen. Maar geen ondersteuning omdat het toestel niet bij voys is gekocht. (standaard spa514g)

Antwoord op sommige vragen duurt soms iets aan de lange kant

prijzen telefoons liggen te hoog

Prettige klantenservice, duidelijke afspraken

Noodoplossing verbeteren bij grote storing.

Goede informatievoorziening
Goed bereikbaar
Komt professioneel over

Na net overgestapt te zijn op Voys 2 storingen binnen 2 weken.
Dit is wel veel.

vanaf offerte tot implementatie, keurig geregeld
goede opvolging en een prima chatfunctie voor als je vragen hebt.