Problemen bij het toevoegen van een mobiel telefoonnummer in de Voys-app
Storing opgelost
Getroffen diensten:
Smartphone app
Startdatum:
31-03-2025 | 11:55
Einddatum:
02-04-2025 | 13:45
Beschrijving:
Op iOS is het niet mogelijk voor nieuwe app-gebruikers om hun mobiele telefoonnummer toe te voegen in de Voys app.
Om dit gelijk op te lossen, is er een tijdelijke omweg door het telefoonnummer toe te voegen via freedom. Dit is alleen van toepassing op nieuwe gebruikers en werkt niet voor klanten van de complete proposition.
Om je telefoonnummer in freedom toe te voegen, ga je naar Gebruikers > de nieuwe gebruiker > Telefonie-instellingen > Mobiel app-nummer.
Impact:
Nieuwe app-gebruikers iOS
Oorzaak:
Bekend
Tijdlijn
Opgelost
02-04-2025 |
De nieuwe mobiele app versie 7.64.1 is nu ook voor Android-gebruikers beschikbaar.
Update
01-04-2025 |
De nieuwe mobiele app versie 7.64.1 is nu beschikbaar voor onze iOS-gebruikers.
Voor onze Android-gebruikers is ingesteld dat deze automatisch wordt gepubliceerd wanneer de beoordeling is voltooid.
We houden de uitkomst in de gaten.
Update
31-03-2025 |
De nieuwe mobiele app versie 7.64.1 met de fix is ingediend bij de app stores. We wachten op dit moment op goedkeuring.
Geïdentificeerd
31-03-2025 |
We hebben de code gevonden die het probleem veroorzaakt. We werken aan een nieuwe release.