Problemen met wijzigingen doorvoeren in de portal en Webphone

Opgeloste storing

Op dit moment ontvangen we meldingen dat het niet mogelijk is om wijzigingen door te voeren in verschillende features in de portal en in de Webphone.

Belplanwijzigingen worden bijvoorbeeld niet correct doorgevoerd en gebruikers kunnen hun onlinestatus in de Webphone niet wijzigen. Ook ontvangen we berichten van klanten dat gesprekken niet binnenkomen.

We onderzoeken het probleem. Blijf op de hoogte via deze statuspagina.

De storing is verholpen: wijzigingen worden weer doorgevoerd en gesprekken komen gewoon weer binnen.

De oorzaak van het probleem lag bij databaseservers die niet in sync waren. We hebben het verkeer weggeleid van de betreffende server, waardoor onze diensten nu weer naar behoren werken.

Goed om te weten: we moeten de databaseserver die de storing veroorzaakte controleren en repareren. Dit kan gedurende de dag voor kleine verstoringen zorgen.

Ervaar je problemen? Houd deze pagina in de gaten voor updates.

Het probleem is verholpen. We hebben alle systemen hersteld en alles werkt weer zoals het hoort.