Vanaf nu is het mogelijk om prioriteit te geven aan wachtrijen. Stel, je hebt een spoedlijn en een telefoonnummer voor support. Voor beide nummers is er een wachtrij ingesteld. Met de nieuwe prioriteitoptie stel je in dat de beller in de wachtrij voor de spoedlijn sneller wordt geholpen.

De belmethode 'Willekeurige volgorde van rinkelen' in de belgroep is vervangen door iets slimmers: Voys Reach. Je hoeft hiervoor niets te doen: we hebben je belmethode automatisch voor je omgezet.

Hiermee stel je eenvoudig in wanneer je bedrijf open of gesloten is. Ook regel je met deze nieuwe feature eenmalig de openingstijden rondom de feestdagen, dat hoef je niet elk jaar opnieuw te doen. Handig! Je stelt deze module in de Freedom portal of in de Voys App. Later volgt deze optie in de Webphone.

Hiermee zie je in één oogopslag de status van jouw collega's: zijn ze beschikbaar of niet? In zowel de App voor op je smartphone als in de Webphone check je eenvoudig de onlinestatus van je collega's. Hierdoor hoef je nooit meer te checken of en op welk apparaat je collega bereikbaar is, dit doet Voys Pulse voor jou.

De Tijdelijke Omleiding is vanaf nu beschikbaar in de Voys App voor Android en iOS. Superhandig als je snel alle binnenkomende telefonie van jouw bedrijf wil doorschakelen!

Bel je met één van onze klantgeluk-collega's, dan kan het zijn dat we je om een supportcode vragen. Dit doen we om jouw veiligheid als klant te waarborgen.